潮新闻客户端记者陈九州

省直机关工委部署开展以“五个一”为主要内容的机关效能建设，坚持紧盯重点单位、重点领域、重点岗位、重点环节存在的普遍性问题，推动省直有关单位领办具有突破性、牵引性、关键性、“切口小”的工作项目，以点带面推动工作大落实、服务大改进、效能大提升、作风大转变、生态大优化。

“我们企业现在发展得很顺利，年贸易额达到700多万美元。这多亏了瑞安市贸促会的跨境调解，将企业从破产的边缘拉了回来。”温州中赢进出口贸易有限公司董事长陶建磊说。

近年来，浙江省外向型企业遭遇的涉外商事纠纷不断增多，对商事调解的服务需求日益增长。浙江省贸促会以机关效能建设为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“涉外纠纷找贸促”品牌，扎实推进商事调解服务向基层延伸、向企业覆盖，不断提升中外当事人的获得感。“涉外纠纷找贸促”案例被评为浙江省“一号开放工程”首批最佳实践案例。

哪里有需求，调解服务就延伸到哪里。浙江省贸促会强化省市县三级联动，扎实推进“三有”（有制度、有机构、有队伍），建立健全覆盖全省的“一盘棋”工作体系。通过建章立制，搭建涉外商事调解工作“四梁八柱”，提升业务管理规范化水平。全省贸促系统设立13家调解机构，在外贸重点县、工业园区和行业商协会设立调解联络点（工作站）97家，浙江成为全国首个设区市调解机构全覆盖的省份。坚持“专职调解员主导—兼职调解员补充—专家顾问支持”的运作模式，组建一支覆盖全省、专兼结合的调解员队伍200余人。以涉外商事调解为抓手，为企业办实事、解难题，受到企业好评。

浙江省贸促会创新构建工作机制，变“单打独斗”为“联合作战”。秉持共商共建共享理念，推进“一库两平台”（专家库、诉调对接平台、数智化解纷平台）建设，实现信息互通、资源共享、案件联办组建国际商事法律专家库，汇聚涉外法律人才，用好专家学者、特邀调解员、涉外律师及社会专业资源，为评估论证、纠纷调处等提供智力支撑。搭建诉调对接合作平台，与省高院联合印发《关于进一步完善涉外商事纠纷诉调对接工作机制的意见》、与宁波海事法院签署《协作备忘录》，填补了省级层面工作机制的空白，浙江成为在全国首个设区市诉调对接机制全覆盖的省份。共建数智化解纷平台，推动全省11个设区市调解中心入驻“国际商事调解云平台”。大力推广手机移动端应用，进一步提升解纷便利性，真正实现“掌上调解”。

浙江省贸促会为企业办实事、解难题，持续放大商事调解成效。服务涉外法治建设工作大局，推动“涉外商事纠纷调解”首次写入我省地方立法—《浙江省优化营商环境条例》，推动涉外商事纠纷调解成功率、国际商事调解云平台收案量两个指标列入全省涉外法治工作量化指标体系。依托58家海外联络处、184家友好商协会，建立联合调解机制，为中外当事人提供法律查明、失联修复、纠纷化解等法律服务。近三年妥善处理涉外商事纠纷1100多件，涉及80多个国家和地区，为企业挽回损失6.9亿元。