为切实履行金融消费者权益保护的主体责任，进一步强化领导带头抓消保、全员参与做消保的工作理念，11月25日晚，邮储银行玉溪市分行组织开展了“行长消保一堂课”活动。

课堂上，邮储银行玉溪市分行行长从金融消费者的八项权益出发，深入细致地讲解了银行在消费者权益保护方面的具体要求、当前金融消费者权益保护面临的监管形势及近期我行消费者权益保护的主要工作，呼吁全体从业人员认真学习金融消费者权益保护法律法规及监管消保工作的各项要求，加强合规经营，强化产品及服务信息披露及金融消费者的个人信息，通过多种渠道及创新金融知识宣传方式，提高金融消费者的风险防范意识和防范能力，畅通投诉渠道，及时回应金融消费者的投诉及咨询。

通过“行长消保一堂课”活动，进一步强化了全体金融从业人员的消费者权益保护理念与责任，为各岗位人员落实消费者权益保护工作要求提供了方法，指明了方向。为邮储银行玉溪市分行为消费者提供更加优质、高效、安全的服务，进一步增强金融消费者的市场信心及促进金融市场的和谐稳定提供了保障。