为了更好地满足老年客户的金融需求,邮储银行什邡市支行在辖内开展适老服务宣传月活动,旨在通过一系列贴心举措,为老年人提供更加便捷、安全、温馨的金融服务。
服务先行,体贴周到。邮储银行什邡市京什街支行优化服务流程,提升服务体验。在网点内设置了适老服务专区,配备了大字版服务指南、老花镜、轮椅等便利设施,确保老年客户能够轻松办理金融业务。
“软硬”兼施,全面细致。除了硬件设施的升级,邮储银行什邡市京什街支行还注重金融知识的普及和宣传。在整个活动期间,网点多次举办专题讲座和互动体验活动,向老年客户朋友们普及防诈等金融知识、电子银行使用方法等实用技能,提高他们的自我保护能力。此外,网点金融工作人员还将通过微信朋友圈、短视频等新媒体平台,发布系列适老服务宣传内容,提升养老金融的普惠性。
足不出户,服务上门。值得一提的是,邮储银行什邡市京什街支行多次为行动不便老年客户提供上门服务,为他们办理重置密码、兑换零钱等业务。同时,银行工作人员还深入社区、养老院等地,为他们解决金融方面的困难和问题,让他们足不出户就能享受到贴心的金融服务。
邮储银行什邡市京什街支行表示,伴随老年人口数量持续增加,下一步,该行将持续践行“金融为民”理念,用心做好养老金融大文章,不断关注老年客户的需求和变化,不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务质效,为老年客户打造更加便捷、安全、舒心的金融服务环境,服务银发经济高质量发展。