河北邢台，女子称老公住院，准备去银行取25000块钱，不料，在窗口取钱时，却遭到工作人员各种询问和电话核实，甚至老公在哪家医院，哪个科室都要问到，足足耽误了20分钟， 女子也是当场发飙

事情的起因其实很简单：一位女士想要取出当天刚存入账户的25000元。然而，银行工作人员却要求进行多次电话核实他的丈夫是否住院、住在哪个科等等，整个过程耗时20分钟。

这让这位女士感到不解和不满，她在视频中表示："这是我自己的钱，为什么要这么麻烦？"

对此，银行方面很快作出回应：由于该笔资金是当天存入随即要求支取，按照风险控制制度，确实需要进行必要的核实。这个解释看似合理，却在网络上引发了更大的争议。

支持银行做法的网友认为，在当前电信诈骗频发的背景下，银行的谨慎是必要的。

一位网友表示："现在诈骗手段太多，很多案件都有'当天存当天取'的特征。与其事后后悔，不如当下多等20分钟。"

而另一部分网友则认为银行的做法有些过度："在这个讲究效率的时代，银行应该找到安全和便利之间的平衡点，而不是一味增加障碍。"

其实很多人可能会认为银行的做法未免动不动就以安全为由刁难顾客。但银行的初衷绝非如此。

设立这些看似繁琐的核实环节,就是为了能够及时发现那些伪装身份进行违法活动的不法分子,从而将风险和损失降到最低。这既是对储户负责,也是银行自身的职责所在。

其实,核实大额取款并非某家银行的特例,而是金融行业内的普遍做法。

像建设银行、工商银行等大型商业银行,在面对动辄数万甚至数十万元的大额取款时,都会采取类似的措施,通过审核资金来源的合法性,来确保交易的真实可靠。

回到事件本身,虽然我们可以理解当事女子的心情,毕竟谁也不想在急需用钱的时候还要耽搁时间,被一遍遍地问询资金来源。

但客观而言,银行这么做并非刻意刁难,而是在尽其所能保障储户权益。作为普通市民,我们在享受银行服务的同时,也应该理解并配合银行的相关规定。

与此同时,对银行而言,在严格规范操作流程的基础上,或许还可以想办法提高办事效率,用更人性化的服务来提升客户体验。

比如开辟大额取款绿色通道,对有急需的客户给予优先办理;或是加强内部培训,提高柜员的应变能力和沟通水平,学会换位思考。

类似的事件并不鲜见。2023年10月，北京某银行就通过类似核查，成功预防了一起50万元的电信诈骗。

当时，一位老年客户要求提取50万元现金，正是因为银行发现这笔钱是当天存入并立即要求支取，经过核实才发现客户已经陷入诈骗陷阱。

同年8月，上海警方破获一起特大洗钱案，犯罪团伙正是利用多个账户进行"存取即走"操作，涉案金额高达3亿元。正是银行的异常交易监控系统及时发现了这一可疑行为。

北京某律师事务所李律师指出，根据规定，银行不仅有权，而且有义务对可疑交易进行核查。"这不仅是为了保护个人，也是为了维护整个金融秩序的稳定。"

或许，在不久的将来，随着技术的进步和管理的优化，我们能够找到一个既能确保安全，又能提供便捷服务的最佳方案。

但在那之前，银行和客户都需要多一些理解和耐心，毕竟，安全永远是金融服务的生命线。