这招有点损了!河南,2名大学生去餐馆吃面,点餐之后,他们在座位上等待。结果,服务员先把外卖40号的餐出了,没给他们37号出,结果就出事了。2人吃完面后,其中一个男生将面汤倒在了座位上,随后悄悄离开。 男生倒完面汤后,大摇大摆离去,却被摄像头清清楚楚地拍了下来。 商家看到两个大学生如此没素质,一时也气不过,便将视频发布到了网上,但网友们的评论却给商家上了一课:不是谁发视频谁有理。 …… 从视频中看到,11月19日,男生带着女朋友一起来到这家面馆吃饭,由于吃饭人多他们排到了37号,经过长时间的等待,男生有些不耐烦了,就到窗口问了一下。 结果服务员表示他的饭还在做,马上就好了。 男生这边刚坐下,却听到服务员喊道:40号的饭打包好了,然后一个外卖员把饭带走了,气不过的男生与商家理论:“懂不懂什么叫先来后到啊!” 商家很快给出了解释:灶台上是8个号同时在做,由于40号是外卖,煮的比较轻,以免饭坨成一块到时没法吃了,所以就先出餐了,而37号也马上好了。 男生听完后没说什么,就坐回去吃饭了,但男生吃完后却整出了一个意想不到的“花活”。 只见男生想把面汤倒在椅子上,女朋友伸手拦了一下,不要这样做,但一意孤行的男生就这样把面汤全倒在了椅子上面,然后堂而皇之地离开了。 等商家这边反应过来,快要气爆炸了,没想到男生如此斤斤计较,果断将视频发布网上,让网友们来评评理。 评论众说纷纭,漫天风雨。 有人支持男生,就得给商家上一课,外卖也得遵守先来后到的规矩;有人批评商家的做法欠妥,即便是外卖先出餐,也要和男生打个招呼;还有人批评商家一味紧着外卖订单做,怕被投诉影响信誉,却忽略了男生的消费体验。 大多评论还是支持男生的,只是他的方法欠妥,同时还有人调侃:小事见人品,以防万一女友赶快跑吧。 当然,也有网友给出了折中的解决方案:将堂食和外卖的订单分开做,不要混为一谈、同时要和顾客解释清楚。 …… 事实上,两位大学生遇到的事情可以说是屡见不鲜。 外卖行业兴起之后,商家对这位“看不见顾客”的尊重程度远远超过了堂食的顾客,究其原因因为外卖会被投诉,影响信誉、从而影响销量。 但堂食问题不大,即便是稍微忽略一下,最多是以后不来了损失了一位顾客,与外卖的信誉和评价相比,商家自然知道孰轻孰重。 当一个行业本末倒置后,总得有人出手“整顿”,即便是这个整顿的方式不太妥当,也能敲山震虎。 对于商家来说,网友们心里门清,不是谁发视频谁有理;对于男生来说,要整顿也可以,但以后要换个方式。 事情至此告一段落,各位看官如何看呢? 【信息来源:法治进行时】