“不讲武德！”江苏苏州，3个05后小伙用19元轮流点外卖，每次吃掉后就声称没收到要求退款，吃了一个月霸王餐，导致商家被扣分，骑手被封号丢掉工作，十几个人找上门！

（信息来源：第一现场2024年11月25日关于《近日，江苏苏州，三个05后小伙轮流点外卖吃霸王餐，吃完后以没收到餐为理由申请退款》的报道）

11月18日，李女士（化名），一家饭店的老板，与几名外卖小哥和其他商户一起报警，将这三名男子堵在了家门口。原来，这三人频繁点餐，每次都选择邻居家的地址作为配送地址，吃完后便投诉外卖有异物或未收到，要求商家退款。商家被多次投诉后，信誉受损，骑手也因此无辜受罚，甚至险些丢了工作。

李女士表示，自己一开始并未察觉异常，直到被扣钱后，才意识到问题所在。配送的小哥也来店里反映过情况，于是他们选择了报警。警方赶到后，喊了半天，三名男子才敢开门。

经过调查，警方发现这三名男子通过虚构事实骗取商家退款，累计金额虽然不大，但行为持续时间较长，已经达到了“数额较大”的标准。他们的行为构成了欺诈，严重损害了商家和外卖骑手的利益。

更令人震惊的是，这三名男子用骗来的退款继续点外卖，形成了一个恶性循环。他们每次只花19元点外卖，等退了钱后，下一个人再接着用这点钱点外卖，就这样生活了一个月。直到商户举报，平台才发现了问题，并依法将三人拘留8日。但由于他们是未成年人，拘留并未实际执行。

此事曝光后，引发了网友的热议。有网友表示，这三人随便找个工作都能吃饱饭，做兼职也比躺平了强。还有人表示，商家太倒霉了，这种行为怎么才能制止呢？

对于商家和骑手来说，差评不仅会带来严重的不良影响，还会影响骑手的收入。这种恶意投诉的行为不仅损害了商家和骑手的利益，还破坏了社会诚信体系。

平台在面对这种情况时，也需要注意顾客的退单、投诉情况。如果短期内出现大量同类的退单，平台应及时介入了解实情，对商户和骑手做出合理限制，以免不良顾客给他们带来影响。同时，平台也应采取相应的措施去保护商家和骑手的权益，区分平台上的恶意投诉，让规则更加公平。

这起“外卖诈骗”案虽然告一段落，但它给商家和骑手带来的伤害却是深远的。希望平台能够加强监管力度，避免类似事件再次发生。同时，也提醒广大消费者要诚实守信，共同维护一个公平、公正的消费环境。