钟睒睒喊话算法平台引发震动，四部门剑指炒作热点等乱象

新黄河 2024-11-24 22:38:31

据新华社24日报道，为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅近日联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

值得一提的是，近日，上半年曾陷入舆论旋涡中心的农夫山泉董事长钟睒睒，公开喊话字节跳动创始人张一鸣，算法应该明白无误的公布于众，让所有使用者评价其意义。钟睒睒认为，平台应该遵守互联网文明准则，而非滥用平台权力，传播谣言、不实报道，把网络变成算法游戏。

官方多次剑指算法乱象

这不是平台算法首次被置于聚光灯下。

2021年12月31日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》。《规定》聚焦算法推荐服务乱象问题，构建算法安全治理体系，有效规范了互联网信息服务算法推荐活动。

2022年4月，中央网信办发布通知，牵头开展“清朗·2022年算法综合治理”专项行动。此次专项行动聚焦网民关切，深入排查整改互联网企业平台算法安全问题，评估算法安全能力，重点检查具有较强舆论属性或社会动员能力的大型网站、平台及产品，督促企业利用算法加大正能量传播、处置违法和不良信息、整治算法滥用乱象、积极开展算法备案，推动算法综合治理工作的常态化和规范化，营造风清气正的网络空间。

本次开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知提出，专项行动聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。

算法滥用导致乱象丛生

目前不少APP推送高度同质化内容诱导用户沉迷，强制要求用户选择兴趣标签。《中国大安全感知报告（2021）》显示，七成受访者担心个人喜好与兴趣被算法“算计”。一些用户希望关闭算法推荐功能，停止将个人信息分享给平台使用。然而，平台个性化推荐却存在关闭难等问题。上海市消保委曾对消费者常用的10个APP开展为期8个月的专项测评，测评结果显示，关闭个性化推荐最多需7步。平台为消费者关闭个性化推荐设置障碍，是滥用算法的又一表现形式。

有不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点。近年来多个社会热点事件和话题，事后都被证明背后有“网络水军”的推波助澜和刷取流量。今年9月，河南省新乡市公安局成功端掉了一个拥有大量“网红”“大V”账号的特大“网络水军”犯罪团伙，揭开了“网络水军”操纵热搜的真相。据警方调查，向这个犯罪团伙支付5万元“宣传费”，就能登上热搜榜。

部分外卖平台出现盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益的现象。今年1月，上海外卖骑手“逆行”违规引发热议。媒体通过调查发现，一些外卖平台的算法系统会根据外卖骑手的准点送达率，不断压缩其配送时间。会故意给骑手规划“逆行”送餐路线，并且根据“逆行”路线限定送餐的时间。这样一来，骑手不得不按照“逆行”的路线来行驶，以保证准时送餐，而这种路线设定无疑为骑手和行人埋下了巨大的安全隐患。

购物平台利用算法实施大数据“杀熟”。记者梳理发现，今年“双十一”有关大数据“杀熟”最常见的消费陷阱，就是平台、商家在价格差异上“做文章”。来自“黑猫投诉”的数据显示，10月8日至10月31日，涉及大数据“杀熟”相关投诉共计438条，环比增长215.10%。投诉商品的品类主要集中在日用百货、箱包服饰、数码产品三个方面。

因未落实青少年模式，11月22日，国家网络安全通报中心近日针对快手公司短视频中存在违法信息等问题，公安机关依据《中华人民共和国网络安全法》规定，依法给予快手公司警告处罚。经查，快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置，以及落实青少年模式不到位等情况，导致违法信息扩散，危害未成年人身心健康，违反了《中华人民共和国网络安全法》相关规定。公安机关依法对快手公司给予行政处罚，责令其全面落实青少年模式，全面排查清理违法信息，并依法依规处置违法违规账号。