【#网友喊话雷军跨界生产卫生巾##卫生巾偷工减料是漠视消费者痛点#】
这可能是今年年度最幽默“跨界”:网友喊话雷军生产卫生巾。
纵使雷军善解人意,恐怕也只能苦笑不已。
其实,面对如此“跨界”提议,最尴尬的不是雷军,而是卫生巾行业的大咖们。
最近,关于卫生巾的“塌房”事件愈演愈烈。
起因是有网友测量发现,多款卫生巾实际长度小于外包装标明长度,如果只看内吸收层,则长度差距更大。随后,不少博主、媒体和机构纷纷实测,发现几乎所有品牌卫生巾均存在不同程度的“国标负差”。
按照卫生巾国家标准《gb/t8939-2018卫生巾(护垫)标准》规定卫生巾全长的误差“±4%”范围,目前大家测评的数十个卫生巾品牌的几十种产品“无一幸免”,全部踩在负误差的边缘。也就是说大部分卫生巾品牌,正“踩”着国家标准下限进行生产。
毫厘之间的误差,有必要“锱铢必较”吗?
实际上,这个看似微小的数值问题,却如同一面镜子,照出行业对消费者需求的漠视以及在产品质量控制上的不足。
毋庸置疑,对厂商来说,材料用得少些,成本就低些;但对于消费者而言,卫生巾的尺寸是影响消费决策的重要指标之一。
如今,很多品牌卫生巾广告会将加大加宽作为卖点之一,所以卫生巾厂商当然很清楚消费者的痛点,只不过他们选择了漠视。
偷工减料压缩的不是成本,是口碑。
只要在标准之上,优先考虑成本,消费者的权益可以次之,这样的企业运营逻辑令人寒心。
就在前不久的脱口秀舞台上,脱口秀女演员菜菜、小鹿坦然笑谈“大姨妈”“姨妈巾”,不但获得嘉宾鲁豫的赞许,众多观众也因其观念开放、进步而感到惊喜。
没想到,这种观念上的进步,与现实中“姨妈巾”的倒退,形成了令人尴尬的反讽。
观众会在舞台下鼓掌,也会在现实中呐喊。
卫生巾的价格与长度是成正比的,产品的实际品质和宣传不符,却要消费者为此买单,大家早晚会用脚投票。
要知道,消费者买的不只是产品,还有对商家的信任。当商家背离了这种信任,再怎么拿合规当借口,口碑都会迅速崩塌。
之前,有矿泉水品牌因灌装后发现净含量只有596毫升,与原本规划的600毫升有出入,而选择真实标注,不欺骗消费者的故事得到一片盛赞,这正是尊重和维护消费者权益最直观的体现。
除了缩水的长度,堪忧的质量、疯涨的价格……关于卫生巾的种种讨论,频频登上热搜。甚至有部分消费者将目光投向医用级卫生巾。11月21日,“医用级卫生巾搜索量飙升”冲上热搜。
而在社交平台上,有网友喊话雷军生产卫生巾,“棉花干净,长宽够,就可以打败99%的卫生巾品牌”。
消费者权益无小事,由千千万万消费者凝聚而成的网络舆论,可以成就一家企业、一个品牌,也可以很快淘汰掉一家企业乃至一个品牌。
目前,ABC官方旗舰店已下架全部产品,其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。11月22日,品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉。他表示,公司力争成为行业第一个“国标零负差”的企业,12月份公司就会有优化后的产品推出,而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。
以此次事件为契机,更多品牌应引以为戒,加强品控管理和行业自律,真正为用户的切身利益考虑。这不仅是对消费者负责的表现,更是对品牌自身长远发展的考虑。
卫生巾是数亿女性日常使用的基本生活物资。根据生活用纸专业委员会的数据,我国15至49岁的女性人口,即卫生巾的主要使用群体,已经超过3.4亿人。
卫生巾的品控问题,直接关系到女性的身体健康,不容疏忽大意。相关监管部门也要加强产品标准监管与检测,为消费者把好健康安全关。
目前,计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾(护垫)》正在起草,项目周期16个月,下达日期为2024年6月28日。
每个人都应积极行动起来,参与国标反馈,提出合理建议和诉求,呼吁有关部门优化标准,让标准围绕使用者需求制定,让女性用品成为女性的贴心“守护者”,而非背刺她们的“利刃”。(安徽时评)