一辆大货车擦挂到高速收费亭后，双方对赔偿有争议迟迟未能解决，后经调解后最终达成一致。11月22日，上游新闻记者了解到，重庆市交通执法总队高速公路五支队二大队建立交通运输行政执法纠纷调解室（试点），可快速处理行政争议和民事纠纷，让一些行政争议案件得到高效妥善化解。

今年9月，成都一企业的货车在G93成渝环线双江收费站发生事故，擦挂到收费亭，造成公路路产损失，因赔偿金额大，该企业对赔偿金额有异议，事情一直未能解决。日前，双方来到交通运输行政执法纠纷调解室，二大队协调高速营运公司与车属单位一起协商，由高速营运公司提供相关标准及公路路产赔偿金额，执法人员核对事故损失项目及赔偿金额，解答车属单位的疑议，双方最终达成一致、化解争议，在调解笔录上签字确认。

据介绍，调解室成立后，重庆市交通执法总队高速公路五支队将在执法中引入了更加人性化、多元化的纠纷解决机制，致力于化解与交通运输执法管理职能相关的各类争议纠纷，包括因自由裁量权行使引发的争议、群众投诉信访案件、交通运输企业及其从业人员与服务对象之间的争议纠纷、以及行政赔偿和补偿争议等。

“通过这种方式，可以让一些行政争议案件得到高效妥善化解。”重庆市交通执法总队高速公路五支队相关负责人表示，相比于传统的行政复议或诉讼程序，调解程序更为灵活便捷，将法理与情理融通，能够在较短时间内达成双方都能接受的结果，从而提高行政效率和服务质量。

为了保证调解工作的公正性和透明度，调解室制定了严格的工作流程和监督机制。所有调解案件将在3个工作日内完成初步审查，确定受理后迅速安排调解会议。一旦双方达成一致意见，将制作调解笔录并由双方签字确认。未能达成协议的案件，调解室将指导当事人寻求其他合法途径解决纠纷。