自2024年11月14日起,多名小米SU7标准版车主反映其车辆的自动泊车功能出现故障,导致在泊车过程中发生不同程度的撞击和剐蹭。小米官方承认这是系统BUG导致的问题,并表示将承担所有维修费用,同时提供积分补偿作为维修期间的出行补贴。 北京车主孙鹏(化名)在地下车库使用自动泊车功能时,车辆尾部撞上停车位旁边的柱子,造成尾部变形和磨损。成都车主卓卓在提车四天后,也因自动泊车功能故障导致车辆撞到柱子中央,尾灯破裂。截至2024年11月20日,已有70多位小米SU7标准版车主因自动泊车功能异常而遭遇撞击或剐蹭事故。部分车主对官方的处理方案表示不满,认为赔偿不足以弥补车辆损失,尤其是对于二手市场价值的影响。 小米官方承诺承担所有维修费用,并提供每天150个小米积分(价值150元)的出行补贴。对于部分车主提出的额外补偿要求,如价值共8000元的小米积分补偿,小米客服表示无法提供更多的车损补偿。小米汽车于10月30日宣布更新1.4.0新版本,自动泊车功能得到升级。然而,此次事故暴露出系统仍存在漏洞,需要进一步优化和完善。小米汽车在事故发生后积极与车主沟通,并安排相关工作人员处理售后事宜。然而,部分车主表示在维权过程中遇到了一些困难和不便。 小米SU7自动泊车撞墙、撞柱事件是一起由于系统BUG导致的安全事故。虽然小米官方已经承诺承担维修费用并提供一定补偿,但部分车主对赔偿方案表示不满。此次事件也提醒了智能汽车制造商在推出新技术时需要更加谨慎和负责,确保产品的安全性和可靠性。