11月19日下午,“夫妻花19万去南极想睡一间房被拒”话题冲上热搜。
据黑猫投诉,上海小朱(化名)和丈夫花费19万元购买了南极邮轮游,计划今年12月出游,临行前被通知:夫妻只能分房入住。
小朱表示,南极游气候恶劣且长达两周,如果夫妻俩要和陌生人拼房,他们就不想去了。然而,订单早就已经不能退了。
据悉,去一趟南极最少要花5万元,需要经过长途的飞行和漫长的航程,短则十几天、长则几个月,但去极地旅行的人还是越来越多。去年,国内某标价10万元的南极科学考察活动,一开售就被网友秒光。
到世界尽头去,为何越来越受到热捧?
平台:被分房系因未告知为夫妻
据报道,当事人小朱说,去年双十一自己在某平台下单购买了费用为19万元的南极邮轮游,因为支付限额,夫妻分开下单一人各付了一半。
今年4月,小朱称自己加了客服微信,明确自己和丈夫是同行的关系,并提交了结婚证。
10月,小朱被客服告知,虽然当时定的是双人间,但自己和丈夫的床位被分开在两间房间,并且需要和陌生人拼床睡。客服称,当时他们只说两人“一起”,没说“一起住”,小朱和丈夫的床位被分开了。小朱和客服的聊天记录显示,确实少打了一个“住”字。
小朱表示,“国内的邮轮你只要是报一间,不可能同行人是分舱的。”小朱向平台客服提出要换房,但被拒绝,理由是现在邮轮已经满员了,无法调整。
18日,平台方面回复称,两笔订单为分开下单,两位用户下单前、下单后、预约船期等环节均没有向平台提出同住需求,其房间已于去年11月份确定,且船方已于7月完成所有房间的分配。
报道中引用的4月21日截图,系平台客服联系消费者上传签证材料时,发现两笔订单电话相同,主动询问两人是否同行,平台于8月份被告知双方系夫妻,11月份收到结婚证材料。
南极之旅,“挤满”了中国人
每年11月南半球开始步入夏季,是一年一度最适合旅游的季节。一直到来年3月,都会有全世界各个地方的游客来到南极看企鹅宝宝破壳、鲸鱼翻身、海鸟迁徙。
2023年中国出境游恢复后,极地游市场迎来复苏。有旅行社负责人表示,2023年双十一的南极游产品卖掉了一艘船近200个位置,销售额破千万元。也有负责人称,2023—2024南极季的12个船期已全部售罄。
据国际南极旅游经营者协会(IAATO)发布的最新报告显示,2023—2024年南极旅游季,全球共有122072人到访南极,在游客总数上再创新高,其中中国游客占游客总数的7.6%,达到创纪录的9384人,位居第三,与第二名的澳大利亚仅相差0.2%。
早在2017—2018年南极旅游季,中国游客人数就达到8273人,占比全球南极旅游游客总人数的16%,仅次于美国,成为登陆南极旅游的第二大客源国。
越来越多的东方面孔中,年轻人比例正在不断攀升。2019年前,南极游客源主要集中在有积蓄且空闲时间充裕的银发族,50-60岁刚退休的中老年游客更多,占比能达到七成到八成。但2023年以来,越来越多的中青年、年轻人也开始尝试极地产品。
但要去玩一趟并不容易,因为它真的不便宜,报价从5万元到50万元不等,费用主要由机票、船票和住宿这三块构成,其中前两者是大头。
预算有限的年轻人会首选“lastminute”(最后一分钟)船票,即在开船前1-2个月,各大船司会将没卖完的船票打折出售。
在社交媒体上,不少旅行博主分享抢五折票甚至更低折扣票的攻略。各大船司的“lastminute”船票价位一般在4000到10000美元(约合人民币28756元-71899元),最低甩卖价可能只需3000多美元(21566多元人民币)。如果没有抢到特惠价格的船票,一趟南极行花费基本要到10万元人民币以上。
2023年,中国国家地理的“南极科学考察活动”在各大社交平台爆火出圈,收费标准按船舱来划分,最低一档的价位为三人间,106800元/人,舷窗双人间为122800元/人,标准双人间为129800元/人,另外还有更高的价位。
根据网友晒出的订单截图,花费的25万元为2个人的船票费用。该名网友报名的南极半岛考察行程自2025年11月26日起,至2025年12月12日结束,为期17天。目前,2024年和2025年南极半岛考察名额已全部售罄。
抵达世界的尽头,会经历什么?
有部分网友认为南极游是“花钱买罪受”,其中一个重要原因就是需要经过长途的飞行和漫长的航程。
在旅游线路安排上,有南极半岛、南极三岛、穿越南极圈等产品种类。南极半岛的行程需要10天以上,而南极三岛和穿越南极圈的行程需要20天以上。
近90%的南极旅行者都会选择邮轮,前往南极的邮轮通常在每年的10月到次年3月发船。最常见的登船点位于阿根廷的乌斯怀亚或者智利的威廉姆斯港。
除了邮轮,也可以选择乘坐飞机前往南极,免去了晕船之苦,只不过这样的价格更加高昂。常见的登机点位于智利的蓬塔阿雷纳斯。
以经典的南极半岛路线为例,游客首先要飞到阿根廷的布宜诺斯艾利斯市,由于国内没有直飞航班,需要转机,然后再飞到世界最南的城市乌斯怀亚,飞行时间至少在二十多个小时。最后登上极地游轮前往南极半岛。
在前往南极半岛的途中,邮轮要花两天时间穿过被称作“魔鬼海峡”的德雷克海峡。那里位于西风带,风大浪急,船经过时犹如海上过山车,对于大部分乘客而言十分难熬。
“德雷克海峡有一个洋流区,那个地方风浪很大,它能把船掀到近10米高,九成以上的人都晕船了,严重的甚至挂起了点滴。”虽然游客顾燕是当时少数几个没有晕船的人,但她现在回想起来仍旧心有余悸,“感觉船在里面颠簸得就像地震一样,人根本站不住”。
在网上对于这段旅程评价两极分化,有网友会觉得这笔钱花得值,是人生的宝贵财富,也有不少跟风去南极游览的网友回来后悔称,去一趟是花钱买罪受,既无聊又贵。
为什么是南极?
百万年的冰川、蠢萌的企鹅、捕食的虎鲸……“好像瞬时来到了另一个世界”,不少去过南极的人都会用这句话来形容初次到达南极的感受。
每天,邮轮上会举办各类讲座,向游客科普南极生物、地理环境、科考历史等各种知识。而下船的行程被分成两种:登陆和巡游。登陆是踏上南极的陆地板块,而巡游则是乘坐冲锋艇,在海平面上游览观光。
南极的生态环境脆弱,所有去南极的旅客,都要遵守IAATO规定。比如单次登陆人数不能超过100人、与企鹅至少要保持5米距离、与海豹至少保持15米距离。
行程中也会有一些特殊的活动项目,比如海上皮划艇、南极跳水等。如果足够幸运,还有机会预约参观中国在南极建立的第一个科考站长城站。
“南极是一个可以与自己和解的地方”,肥鹅(化名)说,“在城市中生活的时候,生活的烦恼基本在几十年的维度中,但在南极的千万年时间维度面前,人世间的烦恼会变得非常渺小。天气是不确定的,航线也需要随时调整,你不知道明天是什么样子,这种不确定性也会帮助人破解执念。”
南极足够远,远到可以将现实生活完全隔绝,让旅行者获得不被打扰的平静和放松。
在极地,成都导游协会副会长王荣看到的并不仅仅是满地的企鹅,自由游荡的鲸鱼,也有南北极生态环境的大变化,尤其是冰川消融、冰山倒塌、气温升高等现象。他在朋友圈曾写下这么一句话“越是靠近越是心疼”。
9月5日,中国气象局发布《极地气候变化年报(2023)》。报告指出,南极地区监测到极端暖事件,一日之内温度升高40℃。南极的海冰持续快速减少,再创消融纪录。2023年2月21日,南极海冰范围低至1.788×106km²,再次刷新2022年最低纪录。
南极冰川正在加速融化,这也成了许多人希望尽早去南极的一个理由。
(参考资料:九派新闻、澎湃新闻、新京报、钱江晚报、中国新闻网、封面新闻、紫牛新闻、湖南日报等)
话题主持|记者杨楚滢