河南安阳，女子花了1688元，买了一条金项链，不小心缠上了一点毛线，取也取不下来，女子就用打火机把毛线烧掉，反正火又烧不坏黄金，却不料打火机3秒将她的金项链给烧断了，她马上去讨说法，店家却说那是因为黄金太细了。网友：这个时代，打破了真金不怕火烧的真理。

（来源：河南广播电视台小莉帮忙）

刘女士戴上她的那一条心爱的金项链，这条项链细细的，但做工很精细，看起来非常的精致，贵气，深得刘女士的喜爱。

她总喜欢戴上这条精致的项链，在镜子前细瞧一番，这不瞧不知道，一瞧看到了一点毛线，缠在项链上。

刘女士一看，心里就不舒服了，就赶紧摘下来，要将毛线给去掉，她小心翼翼地拿起项链，用指甲轻轻地抠毛线，可怎么抠，毛线就是抠不出来和项链缠在一起了。

这可如何是好，这么漂亮的项链，跟毛线缠在一起了，实在是太影响金项链的美丽了。

突然刘女士想到一句话，真金不怕火炼，刘女士觉得反正打火机也烧不坏项链，但是可以将毛线烧掉。

于是她拿来了打火机，要将项链上的毛线烧了，结果让她惊讶的一幕发生了。

只见打火机点燃，她对着项链开始烧毛线，结果仅仅过了三秒钟，项链竟然和毛线一起被烧断了，这也太不可思议了，这可是金项链啊！

看到这一幕，刘女士的第一反应就是，她买到假项链了，真金不怕火炼，如果项链是真的，怎么可能被打火机烧断。

这可是她花了1688元买的金项链，她可不愿意这钱白白花了，当初她买项链的时候，店员一再跟她强调，这是18k金的，是一款好项链，更何况那家店的名声特别好，他们不至于卖假项链。

为了搞清楚这到底是什么情况，她来到该店找店员讨个说法，当她把自己的情况跟店员说了一下之后，店员还有点觉得她无理。

店员还解释，肯定是刘女士烧的时间比较长，所以才将金项链烧断的。

刘女士一听就不同意了，说自己就烧了几秒，店员听了也觉得不可思议，让她当场烧一下。

刘女士马上点燃打火机对着金项链，结果也是三秒将项链烧断了。

这下店员无话可说了，毕竟自己也是亲眼看到。

可这金项链确实是真的，并且是18k金的，到底这个项链为什么这么容易被烧断呢？

后来店员就解释了，这个金项链就是太细了，18k金的金项链，它有75%是含金的，有25%是含其他金属的，有可能是其他金属的熔点比较低，所以导致金项链一烧就断。

听到这个解释，刘女士还是不太能接受，在她的意识里，真金就是不怕火烧，如果黄金一烧就断，那还买它来干什么。

而且刘女士说，当初买项链的时候，店员只是告诉她不要碰到醋，果汁，香水，并没有说不能用打火机烧。

于是店员就解释了，说这是常识，金项链本来就不能用火烧的。

在事实面前，店员也不能解释太多，只能表示可以给刘女士调一款新的金项链。

那么刘女士该如何通过法律的角度，来处理自己所遇到的事情呢？

1、刘女士买项链的行为属于消费行为，不管遇到什么问题，只要是合法合规的，她都受到消费者权益保护法的保护。

《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受保护；未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

一般情况下，如果店员并没有告知刘女士，不可以用火烧项链，而且刘女士的意识里也是认为真金是不怕火炼的。在这种情况下，如果她的项链被烧断了，那么她有权利保护自己的合法权益。

2、刘女士买这条金项链的时候，她有知情权。

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

如果金项链是真的不能用火烧，那么刘女士在买金项链的时候，店员就应该告知实情。

3、由于店员并没有告知实情，导致刘女士用火烧断了金项链，那么该店就应当承担一定的责任。

现在该店愿意调一条新的金项链给刘女士。刘女士也算是解决了这件事情，否则她就可以走法律途径，维护自己的合法权益。

对于金项链可以被火烧断这件事，你有何看法？