11月18日上午，济南历下区化纤厂路科苑小区18号楼的租户王先生反映，家中暖气一直不热，虽然供热管家已经上门处理过五次，但供暖效果始终不理想。“供暖管家每次来都会放水、放气，暖气片当场也能热乎起来，但两三个小时过后，就又凉下来了。”王先生说。

18日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了该片区供暖管家。供暖管家表示，王先生家暖气不热是暖气排气出现故障，他们会在18日下午再次前往王先生家进行排查处理。

18日晚，王先生回复，当日下午，供暖管家先后安排两组工作人员前来进行维修处理。“明天，施工人员会将我们小区的楼道排气阀全部更换掉。今晚会先更换我们这个单元楼的排气阀。”王先生说，“目前，2片（暖气片）热了，2片微热。”

针对此事件，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。

这个冬天，问暖记者如约而至。无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题，还是咨询管道故障该如何报修、不住的房子如何缴纳取暖费等政策性问题，还是您对供暖有什么建议、想法等等，均可拨打问暖热线0531-85196739或在抖音平台私信“直播济南”，我们将第一时间把您的问题反映给供暖企业和主管部门，推动落实解决。

（大众新闻·齐鲁壹点李梦瑶江聆譞）