我母亲今年九十六岁，银行卡密码因三次按错被锁死，二十四小时后再操作柜机报告程序仍

我母亲今年九十六岁，银行卡密码因三次按错被锁死，二十四小时后再操作柜机报告程序仍无法恢复，咨询农行业务部，需要本人持身份证丶银行卡到现场办理。为此我姑娘特地抽出中午休息时间开车从38公里外赶回，希望在镇上农行办理“密码解锁"业务，镇农业银行工作人员下午14点以后上班，我姑娘在14点以后也要上班。无奈将老人家拉到38公里外的团风县城农业银行办理。我姑娘中途向单位领导请假到农行办理，试行几次照像失败。#陪老人的那些事# 团风县农行工作人员回答：因全省系统网络故障，无法办理。一直等到下午16：35时，网络故障仍未排除。 农行17时关门下班，只好将老人家送回农村的家（因老母亲不方便住县城爬楼梯房子）。 老人家96岁了，身体健康变化无法估计，假如有何变故，要取回卡上的现金非常麻烦，程序非常繁琐。 我单位有位老人因觉得自己身体还行，不愿给家人留下银行卡号密码，结果突然离世，其家人为取回卡上现金，需要各种证明和所有家人到场签字，结果有的家人在国外丶省外，搞得一家人头痛不已。#大爷银行奇事# 农业银行是国家重要银行，一下午网络故障无法排除，让人无语。 银行卡号上的现金是个人存款，特别是一些高龄老人丶残障人士由于行动不便忘性大或亡故，'家人取回卡上现金，难上加难。 大家对银行相关业务有何建议？