#支付宝迄今为止出现过重大事故吗?#支付宝余额宝不安全。我去年五月份去湖北恩施，记得从一个购场出来时，突然收到支付宝余额宝扣款的信息，一次扣了一百九十八元。我在恩施周边的商场里已经支付完购买的商品了，付款使用的是微信红包。 我支付宝里有钱，轻易不用，我给支付宝使用的开户银行卡，中国银行公主岭办事处打电话，公主岭银行说他们没有办法查询。 从湖北回来后不长时间，我把中国银行那个卡的钱转出来了，没有想到第二月它从我的支付宝余额宝里扣了一百九十八元，余额宝扣款好像没有收到信息，当时我没有发现，在第三个月又扣了一百九十八元后，我终于惊醒了。 我同女儿说，女儿工作忙，没有时间过来，周边的几家邻居，没有年轻人，更没有一个使用支付宝的。 后来我看到支付宝里有投诉两个字，就抱着试试看的态度，说明了扣款的经过，投诉当天就收到回复，要求我把每次扣款的截图发给他们，我那时刚刚学会截图，按照要求做了，大约两三个小时，就收到了回款的三笔信息。 我记得支付宝是马云创立的，我还写了几句感激马云的话。 前两个月，我们天天去游泳的伙伴中，有一位大姐说她们家大哥支付宝余额宝的钱被扣了，扣的钱不多，好像是几十块钱。我告诉她不要着急，我把怎么样投诉的办法详细告诉她，她们俩还是弄不明白，等她们的女儿回来后帮助操作，几笔扣款都返回来了。 支付宝是使用手机人的钱包，有了手机支付以后，我几年没有去过银行了，我平时手机支付都使用微信，微信红包支付这些年没有出现过这种情况。支付宝余额宝里的钱不经常使用，支付宝余额宝应该慎重对待客户投诉，不要轻易的扣顾客的钱。