“不是小坑啊!”浙江杭州,女子举办婚礼,在高级大酒店订了30桌喜宴,5600元一桌16个菜。可是结婚当天,就被宾客们说成不如农村的豆腐饭,这也太丟脸了!花了小20万却丢了面子,女子气愤地去找酒店讨说法,然而,酒店给出的解释,让女子无法接受! 婚礼筹备之初,林笑笑就决定要选一家高档酒店,她希望通过这样的婚礼宴请各方宾客,不仅给父母长脸,也向在场的朋友们展示她和小许美好的生活起点。于是,她开始和小许物色合适的婚宴场地。 经过多家对比,林笑笑最终选择了一家坐落于杭州市中心的五星级酒店。酒店大厅宽敞明亮,装潢奢华,还有落地窗外的城市美景,正符合她心中的理想场地。虽然价格不菲,但她认为,结婚是一生一次的大事,不妨在这一天花费多一些,体面也显得值得。 酒店提供了不同档次的婚宴套餐,价格从每桌3000元到8000元不等。林笑笑觉得8000元一桌的套餐太贵,最终选择了5600元一桌的套餐,心想这个价格在五星级酒店也算是中档偏上的水准,应该不会让她失望。 在签订合同之前,林笑笑多次向酒店咨询套餐的细节,对方的接洽经理张航向她保证,5600元的套餐绝对物有所值,还向她展示了一些照片,精致的摆盘、丰盛的菜肴,让她心动不已。 张航甚至拍着胸脯向她保证,菜品绝对会如照片般精美。看到对方如此自信,林笑笑也就打消了疑虑,爽快地签下了合同。她沉浸在即将到来的婚礼氛围中,期待着在这家豪华酒店举办一场梦幻的婚礼。 然而,婚宴当天的情况却出乎林笑笑的意料。当婚礼正式开始后,她才发现菜品与当初承诺的照片差距甚大。每桌的16道菜品中,只有4道荤菜,而且分量明显不足。大多数菜肴都是简单的素菜,甚至还有几道甜品看起来像是随意拼凑的冷盘。桌上的菜看起来平平无奇,与“五星级酒店”的标准完全不符。 原本高朋满座的婚宴现场,因为菜品的寒酸让气氛变得尴尬。许多宾客开始窃窃私语,不少亲戚直接提出质疑,甚至有人戏谑道:“还不如我们农村的豆腐饭呢!”这些话传到林笑笑耳中,她的脸上渐渐失去了笑容,内心充满了愤怒和羞辱。 整场婚礼,林笑笑都感到如坐针毡。她能看到宾客们的失望表情和不满神色,却无能为力。这场原本应该光彩夺目的婚宴,反而成了她的难堪时刻。 婚宴结束后,林笑笑去找酒店讨个说法。然而,当她来到前台找张航时,却被告知他当天不在。林笑笑越想越气,便决定直接去找酒店经理。然而,真正的酒店经理告知她,张航并非酒店正式员工,而是第三方婚庆公司的员工。酒店方只是将部分婚宴承包给了该公司,张航负责对接客户,并从中获取提成。这一消息让林笑笑震惊不已,她才意识到自己似乎被蒙骗了。 原来,张航在向林笑笑推销时夸大了套餐的实际价值,而他从中获取提成后,菜品成本实际降低到了3000元一桌。也就是说,她付出的5600元,最终只有不到一半用在了餐食本身,剩下的都成了张航和婚庆公司的利润。 更让她愤怒的是,酒店对此并未在合同中做出明确说明,也没有告知她张航的真实身份。她原以为自己是在与五星级酒店签约,享受高端服务,殊不知自己只是被一个第三方中介公司“宰割”了。 林笑笑心中怒火中烧,决定要为自己的权益讨回公道。她与酒店方面进行了激烈的交涉,要求酒店承担违约责任,并对她的精神损失和宴会质量进行赔偿。 然而,酒店方面却显得推脱责任,声称合同上并未明确写明菜品标准,而张航的行为也与酒店无关,所有的细节问题应由婚庆公司负责。面对酒店冷漠的回应,林笑笑倍感失望,感到自己不仅被酒店和第三方公司联合欺骗,更被冷酷的现实打击到了她对婚礼美好愿景的信心。 林笑笑没有就此罢休,她回到家仔细翻看合同,发现合同上的落款并不是酒店方,而是婚庆公司。她顿时感到一阵懊恼,后悔自己在签约时没有更加谨慎,竟然轻易相信了张航的“甜言蜜语”,甚至在未细看合同细节的情况下便草草签下名字。 如今的局面让林笑笑不得不冷静下来思考对策。她查阅了相关法律,得知根据《消费者权益保护法》,她作为消费者拥有知情权,有权要求对方赔偿损失。此外,合同中的不实承诺和欺诈行为也属于侵犯消费者权益的行为,她有权要求酒店承担违约责任,并赔偿她的损失。 林笑笑将这些法律条文整理出来,带着满腔怒火再次找到酒店。经过一番交涉,酒店方面最终表示愿意与婚庆公司协商,给出一个折中方案:每桌退还700元,并额外赠送10桌酒席作为补偿。 然而,这样的方案并没有令林笑笑满意。她觉得自己不仅损失了金钱,更是承受了巨大的精神打击,这场本应充满喜悦的婚礼却成了她人生中的一大耻辱。她坚持要求酒店和婚庆公司向她公开道歉,并赔偿她的全部费用,否则她将向市场监督管理局投诉,并保留起诉权利。 最终,酒店和婚庆公司迫于压力,同意为此次事件公开道歉,向她全额退还婚宴费用,并给予额外的经济补偿。 以后大家对面这样的事情一定要看清楚,避免上当。
这个酒店!是不打算长期做下去吗?以后的摆酒席的谁还会去他们那里!