青岛一女顾客疑在外卖平台恶意退款，引发热议，出人意料： 商家维权方式引争议：直接上门取餐并录像，顾客却觉被施压，商家此举是否越界？退款后拒还餐品：女顾客不仅未归还餐品，还索要误工费，其行为被疑霸王餐。 现在各个平台的规则导致白嫖的人越来越多，明显制造社会矛盾，管理部门应该约谈这种平台。要求退钱，商家把商品取走没毛病，总不能你把饭吃了，又说有问题要求退钱，好处都让你了！这次支持商家。 重点是平台有什么权利 任意处决商家的货款 平台从中盈利了应该平台承担这块损失 应该处罚平台。 看过视频的都应该那个所谓的公司有问题，本人不敢出来对质，公司帮忙隐瞒，呵呵，你懂的。 商家和客户应该互相能够评分并列入黑名单，刁钻顾客就应该直接进行业黑名单，任何服务单位都不接他的单! 大家怎么看呢？