“你们一定在偷拆我车的零件,必须给我退车!”男子愤怒地说。事情是这样的,男子新买了玛莎拉蒂汽车,把车开到4S店贴膜。谁知4S店里的人把车子开到车间监控拍不到的地方,把发动机拆了下来,被中途去查看贴膜进度的男子逮个正着。
事情发生以后,男子认为4S店一定在偷拆车子的零件,坚持退车。4S店的人则称是发现汽车有异响,拆发动机是为了查找异响的原因。
首先,4S店偷拆客户发动机的行为肯定是违法了。发动机属于汽车的关键部件,一般不可轻易拆卸,而一旦拆卸发动机,通常会被认为进行了较大程度的维修,对于车辆价值是有直接影响的。
其次,虽然4S店存在过错,但是对于车主退车的要求,则需要提交确凿的证据和有关部门的鉴定,否则难以得到支持。
通常来说建议以下几种方式解决:
1、与4S店协商赔偿 一般来说这是一个最简洁的办法,如果4S店愿意就此适当补偿车主,那么可以迅速把事情解决掉。可以选择经济补偿,也可以选择免费保养或者延保等。
2、由消费者协会进行调解 消协可以针对事件中4S店的违法侵权行为进度调查,并就双方诉求进行调解,同时也可以委托具有资质的第三方对车辆进行鉴定,确定损害程度,以及赔偿方案。
3、向人民法院提起诉讼 虽然车主可以向行政部门和仲裁机构提请仲裁,但如果协商调节不成,建议直接向人民法院提起诉讼。
对于,车子贴膜被4S店偷拆发动机的事情,你怎么看?