【海尔团购官方抖音号涉嫌虚假营销并拉黑消费者】抖音网民向高骥中文网反映称，因有购买海尔冰箱 需求近期在刷抖音时候，刷到由海尔集团电子商务有限公司认证的海尔官方认证抖音号“海尔团购官方号” ，直播间主播在卖力推广引导粉丝在小黄车购买各类家电代金券，承诺种种好处表示线上购买后到店和国补同受，可以帮助粉丝节约很多钱，在告诉主播需求后引导消费者购买了冰箱代金券“100抵400”。10月29日，消费者到海尔代金券指定认证门店卡萨帝（高力国际家居店）消费，却被告知不能使用，随后消费者找到“海尔团购官方号”咨询，@抖音 私信使用情况和存在问题希望回应解决，未得到任何回复，随后消费回到直播间询问 ，@海尔客服 主播推诿扯皮消极对待不处理问题，甚至直接拉黑消费者。 根据抖音电商修订《【商家—消极服务】细则》显示，商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的，平台将执行以下处理措施：情节轻微，给予警告，要求商家限期整改；情节一般，违规积分A1分；情节严重，违规积分A2分。对于海尔官方如何处理商家、抖音电商官方如何处理涉事抖音账号，本网将继续关注。（来源：高骥中文网）
