近日，杭州一女子花18万购买二手林肯MKX，却意外发现这辆"豪车"竟是辆严重事故车！更令人愤怒的是，二手车商竟然狡辩称"顾客没问，我们就没说"。这起发生在杭州某二手车市场的交易纠纷，揭露了二手车交易中潜藏的诸多陷阱，引发网友热议。 杨女士是一名普通白领,平日里勤俭持家,对豪车一直心向往之。某天,她在朋友圈看到一则二手林肯MKX的广告,售价仅18万元。这个价格对于一辆豪华SUV来说简直是白菜价,杨女士顿时心动不已。 带着忐忑和期待,杨女士来到了位于杭州某二手车市场的销售点。眼前这辆银灰色的林肯MKX外表光鲜亮丽,车身线条流畅优雅,内饰也保养得当。销售员热情地介绍着车辆的各项性能,杨女士越看越喜欢。 "这么便宜,会不会有什么问题?"杨女士心里有些疑虑。 "放心吧,我们这里的车都经过严格检测,绝对没问题。"销售员信誓旦旦地保证道。 就这样,杨女士决定购买这辆林肯MKX。她支付了18万元现金,兴高采烈地开着新车回家了。 然而,好景不长。开了几天后,杨女士发现车辆时不时会出现一些异响。起初她以为只是小毛病,没太在意。直到有一天,一位懂车的朋友坐了一趟她的车,神色凝重地说:"这车好像出过事故。" 杨女士顿时如坠冰窟。她立即联系了一家第三方检测机构,对车辆进行全面检测。检测结果令人震惊:车辆曾发生过严重事故,多处钣金痕迹明显,底盘和发动机都存在问题。 "怎么会这样?他们明明说过没问题的!"杨女士懊恼不已。她立即联系了二手车商,要求退车。 面对杨女士的质问,二手车商的态度发生了180度大转变。他们承认车辆确实有事故史,但辩称当时杨女士没有明确询问,他们也就没有主动告知。 "我们已经给了很大优惠,18万买这样一辆豪车,您还想怎样?"二手车商理直气壮地说。 杨女士气得浑身发抖:"你们这是欺骗消费者!我当时哪里知道要问这些?你们作为专业的经营者,难道没有义务主动告知吗?" 二手车商搬出了购车合同,指着上面一行小字说:"您看,这里写着'车辆已检查,买方认可车况'。您签字了的。" 杨女士这才注意到,合同上确实有这样一行手写的条款。但她记得签合同时并没有这行字。 事情到了这一步,已经陷入了僵局。那么,从法律角度来看,这起纠纷该如何解决呢? 根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(简称浙版消法)第二十三条规定:经营者销售二手车,应当如实向消费者说明车辆的真实情况,包括是否为事故车、泡水车等。 此外,浙版消法还规定,经营者应当对其销售的二手车承担不少于3个月或3000公里的包修责任。 显然,在这起案例中,二手车商未尽到如实告知的义务,涉嫌违法。即便合同上有"买方认可车况"的条款,也不能免除经营者的法律责任。 在得知相关法律规定后,杨女士决定进一步维权。她联系了当地消费者协会,并考虑聘请律师提起诉讼。 然而,事情并没有想象中那么顺利。当杨女士再次来到二手车市场时,却发现园区工作人员的态度也变得冷淡起来。 "这种事情很常见,您就别较真了。"一位工作人员劝道,"要不我们帮您联系修车,把问题都修好?" 杨女士陷入了两难:是接受妥协,还是坚持到底?如果走法律途径,又要耗费多少时间和精力? 二手车市场鱼龙混杂,暗藏诸多陷阱。作为消费者,我们既要保持警惕,也要学会保护自己的权益。只有这样,才能在二手车交易中占据主动,避免落入类似杨女士这样的困境。
