招募职场小白反而赚钱,台湾房产中介大佬周俊吉:心态比技能重要

一波说 2024-08-26 09:42:49

周俊吉创办的信义企业,是台湾房产中介行业一大巨头,也是较早进入大陆市场的台资中介,其事业版图延伸至中国大陆长三角的上海、苏州、杭州等地。

有趣的是,周俊吉创业前六年,聘用的是业内人士,结果连年亏损,后来只招募职场“小白”,反而未曾亏损,门店越开越多,为什么?不妨看一下周俊吉怎么说吧!

房产中介大佬周俊吉:心态比技能重要!

信义企业集团创办人、董事长周俊吉(右)

8月15日,信义企业集团创办人、董事长周俊吉获任台湾上市柜公司协会第5届理事长。

信义企业集团,是一家台湾房产中介巨头,创办于1981年,在全球拥有门店超过1500家,自1994年以来连续成为台湾房地产中介行业营业额规模最大的领航者。

除了中国台湾,信义企业在日本、马来西亚市场也“开疆辟土”。从1993年起,信义企业集团在大陆旗下公司“信义中国”,就聚焦大陆长三角区域城市,在上海、苏州、杭州等城市,均有其门店发布。此外,信义集团也从事房地产开发,比如上海嘉定区的“信义嘉庭”、江苏无锡的“山水嘉庭”,均是其在大陆市场的地产开发项目。

创办人周俊吉,除了新任台湾上市柜公司协会第5届理事长,也担任台湾连锁暨加盟协会理事长。

1953年出生于台湾嘉义的周俊吉,于1981年创办信义集团,曾经历过多次房地产周期不景气的挑战,但他总能冲破障碍,于1994年成为台湾房产中介之第一品牌。1999年11月,信义房屋成为台湾第一家成功上柜的房产中介公司,后于2001年8月申请转主板上市。早于2010年,信义集团年营收就突破新台币百亿大关,且连续多年来位居同业前茅。

周俊吉

毕业于中国文化大学法律系的周俊吉,后来还进修政治大学企业班。1991年,他当选台湾第十四届创业青年楷模,多年来,他获得了无数的奖项,也被视为台湾房产中介的“专家”型老板。

在8月15日举办台湾上市柜公司协会第5届第一次会员大会暨东方领袖讲座上,谈及信义房屋的企业治理,周俊吉介绍,信义房屋在照顾利害关系人方面投入了大量精力,今年的公司治理评鉴,公司已连续10年名列台湾上市企业前5%,在环境、社会、公司治理面向上,都是房产中介服务业第一,且持续引领产业前进。

《一波说》注意到,周俊吉在创业之初,就写下立业宗旨“合宜对待各利害关系人”,在这个理念下,信义房屋成为台湾房产中介行业标杆。

周俊吉认为,房产中介的公司治理之重要一环,就是减少房屋交易的纠纷。企业经营需要兼顾利害关系人的权益,而非获利至上,如今方能在经营上踏出稳健踏实的脚步。

信义房屋营运总部

今天的房产中介行业里,许多企业喜欢招聘有经验的人,觉得一进门就“立竿见影”,可很快见到业绩,事实上果真如此吗?

今年3月,周俊吉在信义房屋与淡江大学举办的一次活动中,在与学生们谈及职场现况时,周俊吉道出了自己一番创业体验。他说,自己退伍后,曾到二家公司各干了一个月,之后就自主创业。那时,文化大学法律系毕业的他,想要发挥所学,到交易纠纷最多的房地产业应聘。

当时,老板跟他说底薪新台币8000元,还有高额奖金,但一个月后,因为没有做到要求的业绩,只领新台币2000元薪水。他问老板,为什么不能全拿底薪,老板对他说:“因为你当时没有问清楚。”于是,周俊吉就开始自行创业,并将“先义后利”作为自己创业宗旨,也才有“信义”企业之由来。

创业前6年,周俊吉与业内一样,聘用的都是有经验、有技能的人,结果连年亏损;后来,他改变作法,只招募没有任何房产中介经验的职场“小白”,结果此后未曾亏损,公司的门店也愈来愈多。周俊吉对学生们说,这显示技能真的不重要,正确的心态才是关键,正确的心态远比技能重要。

周俊吉指出,房产中介行业,经常会面临利与义的取舍,有时刻意隐瞒关键讯息,或提供不实在的资讯,希望能尽快促成成交。而他自己的价值观,是先把正确的事做到,对客户好、客户自然愿意和你交易,这也是他用较高的底薪来招募职场新人的原因。

信义无价!亏损6年,从不欠薪

信义企业集团创办人周俊吉

信义企业集团创办人周俊吉,出生于1953年,祖籍台湾嘉义。在中国文化大学就读法律系时,老师王宝辉教授告诉他:“学法律不该只有诉讼之路”。王宝辉教授的“与其兴讼,不如止讼”理念,深刻地影响了周俊吉后来的创业,并在创业之初就以“合宜对待各利害关系人”为立业宗旨。

大学毕业后,服完兵役的周俊吉,去了两家房产中介公司任职,却均是干了一个月就走人。他看到中介行业存在的乱象,比如为求成交,让员工欺骗客户,不仅对买方隐瞒房屋的缺点,夸大面积,虚报屋龄,还对卖方收取不合理的服务费等。

学法律的周俊吉,有心改变房产中介业生态,于是向父亲借了新台币30万元,本着“信义乃立业之本”信念,于1981年创办了信义企业集团之前身——信义代书事务所。

取名信义,也在于公司成立时,办公地址位于台北信义路二段。后来的信义集团营运总部,是在台北信义路五段。

信义企业集团

创业最开始的两个月,一间房子也没有卖出去,让周俊吉有点“怀疑人生”:难道真的要靠坑蒙拐骗才能买卖房子吗?

最开始,周俊吉是与妻子一起创业,可说是创业“夫妻档”,公司是在一间小办公室,周俊吉是董事长,妻子王美文是副董事长。创业头五至六年,信义房屋一直处于亏损状态,妻子王美文几度拿出嫁妆金饰典当,来作为公司周转资金,还经常是同一套金饰来回典当两三次,才度过经营难关;不过,即便资金再困难,在连年亏损下,周俊吉伉俪从未欠过公司员工一分钱薪水。

如前文所提,周俊吉后来愿意花更高底薪招募没有经验和机能的职场“小白”,也与个人经历有关。当年他在中介公司打工做业务员,也有没成交半户房子的经历。此位,创业过程也不是一帆风顺,总会有挫折的。当年,他向父亲借贷创业,一毛钱利息也没有少付,周俊吉曾说:“创业是需要成本的,使用任何资源必须付出代价。”在他看来,任何资源都是有限的,唯有在压力下用尽一切力量把有限的资源变大,才能激发斗志。

秉持着“苟日新,日日新”,不断创新与提高服务品质的理念,周俊吉从最初的“夫妻档”两人编制的办公室创业开始,到后来变为业内第一品牌,带领信义集团闯出一片天。

诸如“不动产说明书”、“购屋全面保障系统”、“成屋履约保证”、“凶宅安心保障服务”等特别服务,将消费者房屋买卖的风险降到最低,均是周俊吉在岛内不动产中介独创的做法,也奠定了信义在行业内的地位。

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