Apple更新其全球停产产品清单,包括iPhone 6s Plus、iPhone XS Max和部分Apple Watch Series 2型号,可能影响用户可享的维修选项。
iPhone 6s Plus和iPhone XS Max已被归类为“过时”产品。Apple表示,产品自停售起经过5年后会被列为“过时”。过时产品的维修服务,需视零件供应情况而定,Apple或授权维修供应商有可能提供,但无法保证全面支持。不过,iPhone 6s Plus的32GB型号早已被列为“停产产品”,无法取得任何维修服务。目前iPhone XS和iPhone 6s暂未列入过时产品清单。
Apple也将铝制及不锈钢Apple Watch Series 2列入“停产产品”类别,但高端的陶瓷机箱型号仍未在清单中。Apple指出,产品自停售起经过7年后即会被列为“停产”。停产产品无法享有任何维修服务,唯独MacBook电池更换服务可持续10年。
根据Apple提供的定义,“过时”和“停产”产品的区分如下:
Apple将某产品自停售超过5年但少于7年视为过时产品。过时产品的维修服务可能仍可提供,但需根据零件是否可用。例如此次添加的iPhone XS Max和iPhone 6s Plus虽相隔3年推出,但均因停售时间符合条件而同时列入过时清单。iPhone 6s Plus在市场上运行时间较长,而iPhone XS Max则是较近期的产品。
停产产品的定义是某产品自停售起超过7年,或在特定情况下(如Monster品牌的Beats产品),无论何时购买,均被视为停产。停产产品已完全停止硬件支持,Apple和授权维修服务提供商无法订购零件进行修理。然而,Mac手提电脑在停售后的10年内,可能仍享有电池更换的维修服务,视零件供应情况而定。
过时产品
iPhone XS Max
iPhone 6s Plus
停产产品
Apple Watch Series 2,铝制版(38mm和42mm)
Apple Watch Series 2,不锈钢版(38mm和42mm)
数据源:9to5mac