小熊在害怕什么呢？ 这又是二八的一个天意！ 她已经问过长庚医院工作人员，必须需要死亡证明才能调取病历，所以，她觉得许姚没有死亡证明不可能拿到病历，觉得万无一失了。戏剧性的结果是，她们遇到了一个不专业的工作人员，让她放松了，大意了，蒙蔽了，不然，就会像老杜封封的病历一样，无论如何许敏是拿不到的。许姚不但拿到了病历，而且还以病历为依据告了她三拒。 她便把怒气撒到长庚医院工作人员身上质问她们：之前，有人去咨询了你们，关于调取病历，必须出示死亡证明才可以，怎么解释呢。 工作人员：对，这件事确实是，你打到我们病案室，病案室小姑娘回答错误，非常抱歉给你造成困扰。 小熊：可是你知道你同事这么一说，给我造成多大的伤害不！ 工作人员：非常抱歉，这个回答有偏差，但是我们调取病历的程序是合规合法的，只是在工作人员给您回答问题的时候不专业，给您造成困扰，非常抱歉。 小熊：你们病案室工作人员咬定说复印病历需要死亡证明，但姚策父母怎么在没有死亡证的情况下复印病历呢，这个问题怎么解释呢。是不是只要提供了关系证明，没有死亡证的情况下，可以调取病历。 工作人员：如果患者在世，需要患者本人同意或授权，患者去世的情况下，我们查明患者去世，近亲属凭关系证明可以复印病历，这个在医疗纠纷预防处理条例16章规定，我们的流程和他们提供的所需资料没问题的。我们也非常欢迎对我们的监督和指导。 小熊：不不不，我非常尊重你们白衣天使的工作，只是你们的一个失误，导致网上这样持续发展，导致很多人以为需要死亡证明才可能调取病历。 工作人员：网上的言论有很多在个人的判断在里面，他发出这样的言论，不是有他合理合法的依据，如果这些都需要我们回应，不是我们工作范围。 小熊问话的醉翁之意不在酒，工作人员的一个不专业的回答，导致她们放松了对病历的管制，导致了严重后果，导致许姚复印到病历，导致自己成了被告，导致很多秘密藏不住了！