“银行又摊上事了！”广东，一女子查询征信时，发现自己名下竟有一笔3.96亿元的贷款担保。女子都懵了，自己只是个上班族，怎么有胆量做这么大一笔钱的担保。女子问银行要一个说法，结果却发现是银行员工工作出错，搞错了身份信息。网友：幸好发现得早……

当赵女士得知她曾经担保了一笔3.96亿的贷款的时候，震惊之余让她说话都变得结巴了！

按照她的经济能力，根本不可能做如此之大金额的担保，更重要的是在她的印象里她从来没有为人担保过。

赵女士不解，连忙询问工作人员。

但是银行工作人员十分确定地告诉赵女士，银行系统没有问题，她确实担保了一笔3.96亿元贷款。

这到底是怎么一回事？是赵女士的记忆出现了问题？还是另有玄机？

赵女士家住在广东，最近一段时间因为要买房子办理贷款，所以她需要到银行调取征信记录。

赵女士从来没有逾期的情况，她自信征信情况良好，本以为只是走个过场，没想到银行给了她一个巨大的“惊喜”。

当赵女士拿到征信报告的时候，她瞬间睁大了双眼，因为担心看错了还揉了揉眼睛，结果十分确定在征信报告上写着她曾经为人担保了一笔3.96亿元的贷款！

赵女士只是一个普通人，没有朋友需要她担保，就算有，也达不到3.96亿的程度。

赵女士指着征信报告上的这笔贷款，询问银行工作人员是不是弄错了？

银行工作人员十分平静地告诉赵女士，银行系统非常安全，系统上显示的结果是不会有任何问题的，赵女士真的曾经为人担保过3.96亿的贷款。

可是赵女士根本不记得有这回事。

在赵女士再三要求银行确认此事的时候，银行拿出了当初为她办理贷款的合同以及保证书，在这两份文件中都签有“赵女士”的名字。

文件上“赵女士”的签名根本不是赵女士的笔迹。

而且赵女士还发现两份文件中，虽然都写上了赵女士的名字，但是身份证号码与她的截然不同，所以很显然此赵女士非彼赵女士。

赵女士拿出自己的身份证告诉银行工作人员，担保合同上的人根本不是她！

银行经过调查之后，发现这件事情确实与赵女士无关。

当初有一个和赵女士重名的人来到银行办理担保贷款业务，因为银行工作人员操作失误，把这笔担保贷款业务挂到了广东赵女士的名下。

这才导致赵女士莫名其妙地背上了上亿的贷款，幸亏这次到银行查征信，若非如此，她还被蒙在鼓里。

银行工作人员快速将此事拨乱反正，随后向赵女士表达了歉意，并且表示愿意支付部分赔偿。

可赵女士仍旧不放心，她担心这样的事情会再次发生，未来会有更多的受害者，于是她将此事曝光给了记者。

记者介入调查之后，银行针对此事给出了明确的说法。当初确实是工作人员失误，将担保人信息输错了，为了杜绝类似的事情发生，会加强银行员工的培训。

而且银行当着记者的面表示愿意对赵女士作出补偿，希望能够消除此事对赵女士造成的不良影响。

看似事情到此已经得到了圆满的解决，但是有一个问题是让人细思恐极，既然赵女士从来没有为人办理过担保贷款，为何工作人员会把这笔账记在她的头上？

到底是工作人员过于粗心大意，还是赵女士个人信息泄露严重？

赵女士只是一个普通人，我们和赵女士一样，都在面临着个人信息被严重泄露的问题。

我们生活在网络时代，个人信息电子化，我们认为十分珍贵的个人信息，有心之人只需要花费很少的钱就能够买到。

信息被严重泄露让不法分子钻了空子，既是对法律的蔑视，也是对社会治安的威胁。

保护个人信息，人人有责，个人要加强防护之余，银行与网购平台也应该加强监管。

除了加强培训，提高这些部门的觉悟之外，也可以通过相应的法律加强制裁。

只有严格的法律才能让犯罪的成本变得更高，也能更有效地打击犯罪，维护社会治安。

银行是给人们送去心安的地方，类似的错误绝不可再犯，当银行失去了客户的信任便无法立足于世，未来的下场可以预见。

除了加强员工的培训之外，也应该提升监管的力度，只有监督部门的监管落到实处，真正地行使监督的权力，才能让人民的利益最大化。

监督既是在保护客户，也是在保护银行与银行的员工。

涉事银行在发生问题之后，不推卸责任，积极配合调查这种做法是可圈可点的，不过亡羊补牢终究是后置措施。

由衷希望银行能以此为鉴，提升安全等级，保护客户隐私与资金安全。

（信息来源：红星新闻 2024年10月12日 《广东一女子莫名成为3.96亿元贷款保证人，涉事银行回应：信贷人员操作失误造成误报》）