前些日子看到网上有售卖皮带的，便给老公买了一条当作生日礼物。店家声称这是纯正的牛皮，没几日快递就到了，打开一看皮带，发现带子上有一处极为明显的瑕疵。于是便找店家理论，客服礼貌地说道：这恰恰能表明我们是纯牛皮，那个是牛的伤疤，我们也没办法！ 我听了客服的话，心里更加生气了。我说：“你们这是什么逻辑？有瑕疵就是纯牛皮了？那我买个东西还得接受有瑕疵的？”客服依然很礼貌地回答：“亲，实在不好意思呢，这个确实是纯牛皮才会有的情况哦。如果您不能接受，我们可以给您换货或者退款。” 我想了想，觉得换货也不一定能换到好的，退款又觉得有点麻烦。我说：“那你们给我点补偿吧，不然我这心里不平衡。”客服犹豫了一下，说：“亲，那我们给您发一个小礼品作为补偿可以吗？”我哼了一声，说：“什么小礼品能弥补我这心里的不舒服啊？我可是给我老公买生日礼物的，现在弄成这样。” 客服又赶紧说：“亲，那我们给您发一个价值 50 元的优惠券吧，您下次在我们店购买可以直接抵扣。”我还是不太满意，说：“50 元优惠券有什么用啊？我又不一定还在你们家买东西。”客服似乎也有点无奈了，说：“亲，那您说怎么办呢？我们真的很想解决这个问题，让您满意。” 我想了一会儿，说：“这样吧，你们给我发一个价值 100 元的优惠券，再送一个小礼品，我就不追究了。”客服沉默了一会儿，说：“亲，这个要求有点高呢，我得跟领导申请一下。您稍等。” 过了几分钟，客服回复我说：“亲，领导同意了您的要求。我们会尽快给您发优惠券和小礼品。再次向您表示歉意，希望您不要给我们差评哦。”我这才稍微消了点气，说：“好吧，那我就等着你们的优惠券和小礼品。如果下次再出现这种情况，我可不会这么好说话了。”