红星新闻此前报道，10月11日，有网友实名发布视频称，在查询征信时，发现自己成为一笔合计3.96亿元贷款的保证人，而自己从未就此作保、并不知情。（此前报道>>>广东一女子查征信发现自己为上海一机构3.96亿贷款担保，疑因重名惹的祸？）
12日，当事人李素芬的家属告诉红星新闻记者，其曾与涉事的上海华瑞银行方面进行沟通并查看涉及款项借贷合同、保证合同，发现当事人与实际保证人重名，但合同上的身份证等信息无误，疑似为银行错误登记导致。同时记者从权威渠道处获悉，经初步了解，这笔借贷确实出现了重名相关情况。
▲征信记录显示的相关借款内容
12日晚，记者从上海华瑞银行处获悉，此次事件系因同名客户“李素芬”的征信信息报送过程中，因信贷人员操作失误造成征信误报，该情况与主业务借款人上海理业供应链管理有限公司完全无关，已于10月9日及时完成信息纠正。
“对于此次事件给李素芬女士带来的困扰与不便，我们深感抱歉，并第一时间诚挚地向李女士表达了我们的歉意。目前，我们正积极与李女士沟通，以协商提供合理的补偿方案，力求尽快解决此事。同时，我行将以此次事件为鉴，进一步加强员工操作技能的培训，完善系统建设，提升风险防范意识，确保为客户提供更加专业、高效、满意的服务。”
为何会操作失误造成征信误报？当事人李素芬身份信息是否被泄露？关于这一问题，华瑞银行工作人员称，暂时不了解报送过程具体情况，但不存在信息泄露。
红星新闻记者陈馨懿
重名很正常，但身份证号具有唯一性（重号的先不论），原来银行这么草率，担保这么大的金额连身份证复印件都不用，直接就在系统里查号码。
银行行长干的！
一个人的身份信息包括姓名住址身份证号码等等，从概率学上把身份证号码和住址等信息填错，而填错的结果又和另一个同名人的身份信息一致！这概率多大？当然从玄学来看就没问题了…[静静吃瓜]
好奇银行是怎么错误登记了事主的身份证号的？他们哪里事主的身份证号？
华瑞银行，很可能会跑路！一个失误，是在侮辱谁的智商？！办贷款的程序那么繁琐，信息录入，认证，签字，放款，那么多环节，你这是从一开始失误到底呀！认证是怎么过的？！
这些银行的出错成本0，对当事人造成困扰和伤害值100%，一句话出错了然后道歉了事[点赞]
身份证号也能一样，你出来给大家编一下？
保证人要对姓名跟身份证号，这比头等奖还低的概率，你跟我说误报[笑着哭]
银行行长骗贷差一点成功了
四个亿的资金都能搞错，银行还有可信度吗？哈哈
彻查、深究，这应该是惯犯。
重名可以，但身份证怎么解释？[得瑟]不要把别人都当傻子
明显是故意的
几个亿的失误，搞的好像几块钱一样[笑着哭][笑着哭][笑着哭]，什么人能担保贷款上亿呀[得瑟]
骗贷的找了一个替罪羊来担保[呲牙笑]
既然发现了那就换其他人，总能找到一个背锅侠
银行的信用度一旦丧失，就不用开了。
没有无缘无故的爱错误
神操作，还以为人人都是富豪。这样的事儿可能不只一件。那些无路可追的贷款可能就是这样放出去的。
一个操作失误就完了？
这么解释就不用负责了吧？错误？身份证号也错误？老百姓贷款找担保人不是本人拿着身份证你们给办吗？
是真重名还是暗箱操作？
请问 🈶那么容易操作失误么 [哭笑不得]
真的是操作失误吗??难道没有可能是银行内部在偷偷搞事情??姓名可以重，身份证号是唯一的，一个人时候是否有能力贷这么大笔款项，银行会不知道，不审核就放贷??
重名？身份证号总不能重吧！
几个亿可不是小金额，会出现这样低级失误才怪，里面问题多多
疑似？3.96亿元就这么疏忽
要是没发现就完了
临时工。。。[静静吃瓜]