文丨双旗镇客栈 （我们在这个尘世上的时日不多，不值得浪费时间去取悦那些庸俗卑劣的流氓！）

教育行业究竟是不是服务行业？这个问题其实在不同人群的认知里，答案并不相同。而这些并不相同的答案其实也反映了每个人群绝对精致利己的一面。

对于学生家长群体来说，他们就是喜欢把教育行业定义为“服务行业”。他们把教育行业定义为“服务行业”的目的是为了驾驭和羞辱教师群体，是为了能够对教师群体耳提面命，是意图让自己孩子在教育行业里面成为“霸凌者”，获得最大的利益和价值。

学生家长群体在并不知道教育行业是否属于“服务业”的时候，以单向度肮脏龌龊的心理，想把教师群体定义为“服务行业”——不是正规的那种“服务业”，完全是那种跪式服务、甚至于牺牲个人尊严的“服务业”。

对于教育管理者群体来说，他们掌握着教育行业到底属不属于“服务行业”的答案，但他们并不愿意向公众明确这一点。

如果向公众明确这一点，他们唯恐遭遇学生家长的情绪阻力，影响自己的“官声”，他们并不愿意为一线教师群体担责。

换一个角度，教育管理者们其实也喜欢把教育行业归入“服务业”。

只有把教育行业归入“服务业”，他们才能够以“服务业”管理者的姿态，用资本运营的底层理念来经营教育事业，才能从学生家长身上攫取海量真金白银。

同时，只有把教育行业归入“服务业”，一线教师群体的职业命运才能掌握在他们手中。“人为鱼肉，我为刀俎”的管理者快感无可替代！

总之，教育管理者们喜欢将教育行业归入“服务业”。

您还别不相信，就在最近几年间，我们这所学校里的教育管理者总是要花费一到两个月的时间——也就是半个学期的时间，在学生家长群体内进行“你对教师的服务满意吗”的调查问卷。调查问卷完毕，教育管理者们还会在某几个星期之内，利用学校会议，面沉似水地根据亲疏远近，或简略、或详细地剖析教师服务方面的“不令人满意之处”。

在对教师进行“服务满意度”剖析时，教育管理者们根本不允许老实木讷的普通一线教师个体进行任何辩白。学生家长说教师作业布置多了，那就是作业布置多了——哪怕优等生在五分钟就可以完成的作业，那也是“作业多了”；学生家长说你乱收费了，你就是乱收费了——哪怕那些收费都是学校管理者严饬教师必须收取的收费；一部分学生家长指责教师“空调温度太低，冻着了学生”，另一部分学生家长指责教师“空调温度太高，热着了学生”，那也是你教师的责任：你和学生家长的亲合度不够——家长为什么不挑别人的刺儿，专门挑你的刺儿？！

如果老实木讷的普通一线教师进行了辩白，那么，教育管理者就会以典狱长审视犯人的态度认定教师“服务态度不好、顶撞领导、忤逆龙颜”，这些人会利用“砸烂教师铁饭碗”的机会让教师靠边站，甚至于清除出教师队伍。

对于教师群体的历史沿革来说，其实，至少在我们这个生于斯、长于斯的文化土壤上，教师群体从来都不是服务业！养育了我们老祖宗的五千年文化里，“学在官府”又叫“学术官守”，是教育体制一以贯之的显著特点。政教合一，教育机构与行政机构不分，教育与行政合一。很长一段时期内，学校的教师就是当地牧守一方的长官，你敢说教育是服务行业？

您也别跟我胡咧咧，就算放之于西方世界，长期以来，教育行为都是宗教势力发起和维护的一种不容他人置喙的事业，也不是你所理解的卑微到尘埃里的服务行业。

千说万说，目前的教育行业就是被人们认为是“服务行业”，这其实是一种西方势力在资本操控之下的一种文化渗透——被各方既得利益者的喜闻乐见的文化渗透！

2001年，我国加入世界贸易组织，世界贸易组织将“教育服务”纳入12个基本服务部门之一，这才开启了“教育行业属于服务行业”的潘多拉魔盒，让教育口碑在随后的二十多年时间内一落千丈。

世界贸易组织《服务贸易总协定》（WTO-GATS）中首次使用了“教育服务”的表述。经合组织的一份报告提出，教育服务包括学校为学生提供的教育、学前准备服务，以及辅助学校教育的其他一切服务（OECD-MENA Report 2017）。中小学至大学教育、校外教育服务、美术学校、体育训练学校、语言学校、考试准备和辅导学校，以及其他学校和培训机构，乃至与教育相关的支持服务等，均属于教育服务的范畴（Educational Services Global Market Forecast To 2022）。

但我们必须注意，WTO-GATS虽然将“教育服务”纳入12个基本服务部门之一，但同时也规定：除了由各国政府彻底资助的教学活动之外，凡收取学费、带有商业性质的教学活动均属于教育服务贸易的范畴。

仔细品读这么一段话，我不知道学生家长群体有没有意识到一种危机：学生家长极力鼓吹“教育行业属于服务行业”的结果，其实是在竭力废止“公权力”彻底资助的教学活动——“公权力”急于甩脱财政包袱，保住公务员的高待遇和高福利，人家当然乐见其成！

“公权力”退出教育行业之后，不但不用“彻底资助”，而且还可以大刀阔斧地收取学费、带有商业性质，学生家长群体即将成为资本控制下的小绵羊，这又是一笔上算的买卖！

在资本看来，学生家长群体竭力鼓吹“教育行业属于服务业”异常可笑，这等同于学生家长自己给自己准备好了放着大料、孜然粉、胡椒面的热水，然后再自己跳进去“洗澡”，成为他人餐桌上的美味佳肴！

无论从古今中外哪一个角度审视，“教育行业属于服务行业”都不是一个简单的问题。如果“教育行业属于服务行业”，那也是自私自利基因驱动下的自我表述，并不客观。

最后，提到服务行业，你有没有立刻在脑海里浮现出五个大字，这五个大字一直都出现在许多地方的风水石上、出现在许多地方的大厅中央——为人民服务！