乐道汽车就交付顺序混乱问题致歉 近日,乐道汽车因交付车辆顺序出现混乱问题,向广大

杰车科社会技 2024-10-09 21:18:19

乐道汽车就交付顺序混乱问题致歉 近日,乐道汽车因交付车辆顺序出现混乱问题,向广大消费者表达了诚挚的歉意。据悉,部分乐道汽车用户在网络上反映,其预订的车辆并未按照预定顺序进行交付,导致部分用户不得不等待更长时间才能收到车辆,甚至出现了“黑幕”、“插队不公平”等质疑声音。 针对这一情况,乐道汽车官方迅速做出回应,并向用户公开致歉。乐道汽车在道歉声明中表示,由于公司工作上的失误,没有严格按照锁单用户的顺序和库里已有车辆进行对应匹配,导致部分用户未能按时收到预订的车辆。对此,乐道汽车深感抱歉,并承诺将立即采取措施进行整改,确保后续交付工作顺利进行。 乐道汽车进一步解释称,公司从8月15日首台量产车下线开始,便逐步开始爬坡生产。然而,由于产能限制和订单量的快速增长,导致在交付过程中出现了顺序混乱的问题。特别是在9月下旬,乐道汽车共生产了2000多台车辆,其中展车和试驾车占据了1000多台,而实际交付给用户的车辆仅为832台。这种产能和交付压力导致了工作上的失误,给部分用户带来了不便。 为了弥补这一失误,乐道汽车表示将加强内部管理,优化交付流程,确保后续订单能够按照预定顺序进行交付。同时,乐道汽车也将加快生产进度,提高产能,以满足更多用户的需求。 此外,乐道汽车还强调,公司将始终坚守诚信经营的原则,对待每一位用户都公平公正。对于此次交付顺序混乱问题,乐道汽车将认真总结经验教训,加强内部管理,避免类似问题再次发生。 对于乐道汽车的道歉和整改措施,部分用户表示理解和接受。他们希望乐道汽车能够尽快解决交付问题,让他们能够早日收到预订的车辆。同时,也有用户建议乐道汽车在未来的销售过程中加强沟通和协调,避免出现类似问题。

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