🔥口腔行业激活老客户可以从以下几个方面实施👇 . 1️⃣客户关系管理 建立详细的客户档案，了解他们的就诊历史、服务使用情况、满意度等信息。通过主动联系，提供专业的口腔健康建议和个性化的服务方案，加强与客户的沟通。 . 2️⃣客户服务优化： 为客户提供优质的服务体验。提供超越客户期望的服务，增强客户对门诊的信任和忠诚度。 . 3️⃣优惠活动： 举办各种优惠活动，如会员专属优惠、生日优惠、节假日促销等。这些活动可以吸引老客户再次光顾，提高客户黏性。 . 4️⃣健康宣教： 定期举办口腔健康讲座或培训活动，提高客户对口腔保健知识的了解。通过提供专业的口腔护理建议和预防措施，帮助客户改善口腔健康状况,降低口腔问题的发生。 . 5️⃣社交媒体营销： 利用社交媒体平台宣传门诊的品牌和服务，扩大影响力。可以通过发布口腔健康相关的资讯、案例分享、客户评价等内容，吸引潜在客户的关注，同时提高老客户的粘性。 . 6️⃣客户回访： 定期回访老客户，了解口腔健康状况和满意度。及时调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。 . 🙋🏻‍♂️通过以上方案的实施，你可以有效地激活老客户，提高门诊的客户黏性和品牌影响力‼️💯