奶奶收说明书称这辈子没见这么大的 最近，江苏宿迁一老人网购时收到一份特别的说明书，特别之处在于上面的字体很大很清楚，是平时说明书字体的三四倍大，让老人眼前一亮，而且自己曾经咨询过的不少问题解答，还被用红笔专门标注出来，这对于眼神不好的她来说太好了。老人表示：自己是因为看不清说明书，也不会用手机扫说明书上的二维码，所以才打电话咨询的，没想到接电话的年轻人给自己寄来了这样一份说明书，自己这一辈子也没看过这么大的。 其实给她寄说明书的是专门服务老年人的一个客服团队，知道他们都不习惯去扫码查看说明书，就会把实际的这些都打印出来，打印的时候会把字号给放大，把老年人问的问题都标出来，能帮助到老年人，觉得这是他们该做的事。这样的服务好贴心，解决了老年人看说明书的难题，满满的关爰，让人感动。 网友：我们也是第一次见这种XXL版的说明书啊！