看来以后还是不要太热心了,这不最近贵阳的一热心的服务员,就被陌生的顾客给上了一课。事发当天有位陌生的大哥来到柜台,声称自己的手机没电了,希望服务员能帮忙扫个充电宝,还说自己吃完饭就过来还,而且这位大哥还挺格式,还从口袋中拿出了10块钱放在柜台。 事实上帮客人扫充电宝的事情,作为服务员的小姑娘之前就遇到过,之前客人都及时归还了。先前的经历再加上这位男子还挺真诚的,小姑娘就帮对方扫了充电宝。本以为这名男子,很快就会归还充电宝。可她左等右等就是等不到这个男子。由于并没有这位大哥联系方式,小姑娘只好尝试去周边寻找,可根本不见这个男子的踪影。 找不到这个大哥,她只好求助平台客服,可客服对此也是爱莫能助,称这种情况需要扫码人个人承担。最后没办法之下,小姑娘只好自己垫付了这99块。事后小姑娘实在气不过,所以就将这件事在网上曝光。 自己辛苦打工一天才赚100块,因为一时热心就损失了99块,这件事发生在谁的身上,谁不生气?没经历过人心险恶的小姑娘,最终还是因为自己热心被上了一课。事实上小姑娘之所以会那么热心,一方面是因为自己的善良,另外一方面也是因为自己工作的特殊性。 她是做服务工作的,这类工作遇到形形色色的人不说,还总容易被投诉。因此当客人来求助的时候,如果她拒绝提供帮助很容易惹怒客人,一旦惹怒了对方,被对方投诉就得不偿失。可如果提供了帮助,又得经历一场豪赌,赌赢了皆大欢喜,赌输了只能自认倒霉。所以无论她怎么选,都要经历一场心理折磨。
看来以后还是不要太热心了,这不最近贵阳的一热心的服务员,就被陌生的顾客给上了一课
志哥点生活
2024-09-30 12:01:09
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