林肯贾鸣镝:让用户从钟爱到深爱

My车轱辘 2024-11-21 10:13:32

在豪华品牌内部竞争愈发激烈,中国高端品牌携电动化浪潮席卷而来的当下,百年林肯该如何打响这场“防守反击”?林肯中国总裁贾鸣镝给出的答案是:打稳基础,苦练内功。

“2024市场环境不佳,林肯‘打稳基础,苦练内功’,为下一代产品的到来布局长远发展,以更聚焦、更高效的品牌建设、产品运营、服务精进,全面提升体系实力,以应对日益加剧的市场竞争及持续萎缩的豪华车市场。”

林肯中国总裁贾鸣镝在2024广州车展的聚光灯下,贾鸣镝以其独特的视角和深刻的洞察,为业界带来了一场关于品牌价值的深度思考。在与贾鸣镝的交流中,轱辘哥对他提倡的“价值引领”理念有进一步的领悟,而这种理念也为林肯在市场竞争中开辟了一条独特的道路。

全新一代林肯领航员中国首秀

今年不仅是林肯入华十周年,更是领航员车型诞生的第27年。在本次广州车展上,林肯品牌除了带来航海家、飞行家之外,还在国内首发全新一代领航员,毫无疑问,它成为了整个展厅的焦点。

领航员这款车型大家都不陌生,在美国拥有很高的曝光度,它属于全尺寸SUV,在国内也有不错的群众基础。作为换代之作,全新一代林肯领航员以美式巨无霸的超大气场、二排塔台指挥舱的尊享空间,再次刷新美式豪华新高度。毫不夸张地讲,全新一代领航员就是当下豪华全尺寸SUV市场当中最具综合竞争力的车型。

另外,首发限量版也开始接受预订,限量100台。该车为车主准备了一系列中国元素礼物,包括由上久楷与林肯共创的“宋锦定制礼盒”。另外,新车车主还可得到价值超十万元的“十全十美”专属预定权益,涵盖专属套件设计、专属礼盒、专属服务等。

众所周知,所有品牌的旗舰车型不仅能够提升品牌的利润,更重要的是作为一个平台,以旗舰的定位让其能够展示品牌的技术实力,以及对于汽车真正的思考。对于领航员以及林肯来说,也是同样。专注在中大型SUV市场的持续深耕和越来越极致的产品力打磨,让林肯在当下极度“内卷”的市场环境下,依然有机会踩准市场增长的鼓点。

“我们卖点不是智驾驶,是豪华与情绪价值”

不过,林肯也不可避免的面临着中国新能源车市场的复杂内卷。现实的中国豪华车消费环境是:以仰望和理想为首的新能源企业,不断通过更吸引眼球的智能电动车去抢占市场,就连BBA都要靠让价稳住市场份额。对此,林肯该如何打赢防守反击战?贾鸣镝在交流会中,展现出愈战愈勇的自信。“我们的卖点不是智驾驶和人机体验,是豪华与情绪价值。主流豪华品牌用户,除看重性价比,还有品牌给予的情绪价值,也是品牌价值为产品带来的溢价能力。”

相比而言,造车新势力或许技术更激进、更堆料,但在豪华体验和情绪价值方面,传统豪华品牌更加完善。贾鸣镝表示:“林肯对豪华保持敬畏之心。豪华不是简单的堆砌,是精确把握用户的生活方式和驾驶习惯。通过提供高度定制化的服务和精心设计的车型,满足用户期待,让用户从钟爱到深爱。”当然,贾鸣镝所言并不是在为豪华品牌转型节奏慢找借口,这是不少业内人士的共识。事实上,大部分豪华品牌用户对期货的激进技术并不太感冒,他们更看重的是产品的综合价值和体验。这的确是传统豪华品牌的机会,当然大前提是它们转型速度不能太慢,产品也要足够给力,这一点林肯并不担心。

林肯对电气化也有着清晰的愿景和自己的节奏。林肯电混车型就是洞察行业趋势,以用户需求为出发,为用户提供多种动力选择。贾鸣镝透露:“无论是电混航海家,电混冒险家,还是电混Z,都受到了行业和用户的高度认可和赞誉。这三款车型的销量也在各自的车型占比中超过30%。”燃油车是当下,新能源是未来。对此,贾鸣镝的认知的理智且清醒的。“林肯的电气化时代即将到来。林肯对电气化有着清晰的愿景和自己的节奏,林肯将始终以用户需求为核心,在合适的时间,提供满足消费者需求的产品和体验。”

林肯继续深耕中大型车

在燃油方面,这仍是林肯的主体,所以自然不会放松。那接下来是如何发力?贾鸣镝给出的答案:“林肯会继续深耕中大型车的细分市场。”未来的战略规划,林肯将聚焦在能代表美式豪华的中大型车上。以林肯航海家为起点,重点聚焦30万以上车型,这也将成为未来林肯的重点市场。而针对年轻用户群体,林肯同样提供冒险家、林肯Z等车型供消费者选择。

看得出来,这样的考虑部分是出于当下汽车市场的竞争压力。贾鸣镝对此也并不忌讳:“面对全新的市场环境以及激烈的竞争,我们正在重新审视林肯品牌在中国市场的发展模式。我们将根据中国豪华车市场最新的发展趋势,综合用户需求,及时调整战略,以更精简、更专注的模式实现在中国的加速发展。”因此面对这个目标,林肯首要的任务,就是通过各种方式传递“传世豪华 优雅从容”全新品牌内涵。贾鸣镝表示:“豪华一定是有基因且可传世的。林肯品牌经过百年的考验,是大家认可的美式豪华典范。这一定是有品牌要坚持的东西,也是林肯要坚持的道路。”“林肯始终追求高质量销售,不以销量数字论成败。”贾鸣镝表示。在他看来,价格战只会让品牌陷入恶性循环,而价值营销才是林肯品牌的立足之本。林肯的“传世豪华、优雅从容”理念,不仅是对产品的精准定位,更是对品牌价值的深刻诠释。

尽管内卷之下,变革中的企业销量提升可能是缓慢的。但是可以肯定在品牌维度上,在市占率上,林肯还是取得了不起的成绩。数据不会说谎。林肯市占率从年初的2.0%提升到年中的2.2%,下半年提升至2.4%。而车型中,航海家市占率:从1月份3.8%提升至10月份5.2%,再创新高并超过凯迪拉克XT5,月均销量稳定在2000台以上。什么内卷、低质量竞争、传统豪华燃油车份额退坡……尽管有些趋势不可避免,林肯总有种置身世外的感觉,在默默用自己的方式经营着自己的“桃源”。可以说,林肯是靠实打实的优秀产品和优质服务,而不是“以价换量”,在高手林立的豪华车战场站稳脚跟。

林肯之道PRO:五星级酒店般的体验

最后,在升级用户体验上,贾鸣镝认为林肯要继续用心打磨并持续刷新“林肯之道”。为此,林肯还将业界标杆级服务——林肯之道升级至“林肯之道PRO”。从定制的香氛到背景音乐,从衣物的清新柜到鞋面的擦理机等层层呵护,将带来9大专项管家式服务及全感官的5大豪华体验,为用户带来线上线下全链路的豪华尊享体验。

在经销商层面,贾鸣镝同样强调价值的重要性。他认为,林肯品牌不仅是对用户和市场的保护,也是维护经销商利益的关键。林肯将提升网络质量及经销商盈利能力,同时继续强化差异化销售策略和精细化过程管理,以确保渠道的健康发展。值得一提的是,贾鸣镝还提出了林肯品牌的轻量化运营策略。他希望通过降低经销商的成本,不断优化网络,将销售和服务覆盖范围扩大到更多有潜在客户的地区,确保经销商在面对市场挑战时实现健康可持续发展。显然,这家小而美的豪华品牌,这次带来的升级服务和新产品,都体现了林肯的精细化深耕细作,对客户无微不至的关怀。接下来,林肯将继续为客户定制全新的、创新的尊崇体验,为消费者带来一种“优雅从容”的全新豪华生活方式。

今年,是林肯品牌进入中国市场的第10个年头,“百年林肯”对中国市场情真意切,中国消费者对于林肯同样青睐有加。作为中国豪华车阵营实力派新玩家,林肯今年在华的市场攻势依然迅猛,不仅注重市占率和经销商健康发展,更关注品牌价值的传递。而这种“价值引领”理念,必将助力林肯在下一个10年中再创辉煌。

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