大学女生仅退款不成功，在后台辱骂客服近一个小时，客服打印十几页证据，联系学校未果后，上网讨说法，学校终于回应了。

9月25日，某电商客服手持十几页被辱骂的证据，要求山西某大学女学生视频道歉。

原来这名女生在拼夕夕平台买了一袋12元的红枣，收到货后发现包装袋皱了，发图片向客服投诉，客服很礼貌的回复可以退货退款，来去运费商家包。但女大学生以没时间为由，拒绝退货，商家回复可以让上门取件，女学生不同意，因而仅退款没成功。

仅退款未成，女学生于是对客服进行了长达近一个小时的各种辱骂，客服还是遵守电商规定，压制住怒火，很客气的提醒她，不可以不礼貌哦。

女大学生，无视提醒，直到各种话骂绝，无人理会才罢休。

客服收集了所有证据，联系学校未果，于是发布于网络，希望学校看到与她联系，她只想要个道歉。

看看图片，骂得确实难听，很难想象这是出自一个二十来岁的大学生之口，简直像骂街的泼妇。

女学生以一己之力送学校上了热搜，学校与客服取得了联系，也确定了当事人，目前正在处理。

仅退款本来是为了保证顾客的利益，有利于消费者放心买，买到合意的商品，然而被一部分钻了空子，搞得商家苦不堪言。如果这么好的措施被一部分不遵守，最终是害了所有消费者，包括自己。

真的质量有问题，平台仅退款是支持的，自动识别，商家也无话可说，很配合的，多好的平台平台机制，总有些人搞得让人寒心。

从小事看人品，几元钱的事坏了名声，不值，学校是该好好教育，让她长长记性，逞一时之快，道歉也是必须的。

工作无贵贱，身份无高低，嘴上积点德，你的人生咋样还不知道呢，从人品上，你已经输了一大截。