大学女生仅退款不成功，在后台辱骂客服近一个小时，客服打印十几页证据，联系学校未果后，上网讨说法，学校终于回应了。     最近，一则商家要求大学生道歉的视频在社交平台上引起了广泛关注。视频中，一位看起来有些疲惫的店主坐在镜头前，语气无奈地说道："各位网友，今天我要跟大家分享一件让人心寒的事..."   她随后展示了一份订单信息和部分聊天记录的截图。原来是一位大学生买了12.99元的大枣，收货后却玩起了"仅退款"的把戏。   店主叹了口气，继续说："我们做生意的也是人，也有尊严。希望这位同学能够公开道歉，认识到自己的错误。"   视频一经发布，立刻获得了大量的点击和转发。不少网友都对这种行为表示不满，纷纷留言支持店主。   事情的经过是这样的：那位学生在收到商品后的第6天突然联系客服，要求退款。理由是包装袋皱了，枣不好吃。店家好言相劝，提出可以退货退款，但学生却坚持只要退款不退货。   "没时间退货，快递员进不了学校。"学生这么说。更让人哭笑不得的是，他只要求退8元，明显是想占便宜。   面对客服的解释，学生的态度越来越恶劣。他开始对客服进行人身攻击，说些"你是不是没上过大学""你这种人也配做客服"之类的话。   这种辱骂持续了将近一个小时，客服始终保持耐心，试图安抚学生情绪。店主真的很困惑，为什么一个大学生会做出这种事？难道现在的年轻人都是这样吗？   为了证明自己所言非虚，店主将完整的聊天记录打印出来，在视频中展示。她强调："我们商家也是人，也有尊严。不能任由别人欺负。"   在视频的最后，店主明确提出了自己的诉求："希望这位同学能够公开道歉，承认自己的错误。"   年轻人可能会犯错，但关键是要认识到错误并改正。这不仅是为了他们商家，更是为了这个学生自己的成长。   这个视频在网上传播开来，引发了热烈的讨论。大多数网友都站在店主这边，对学生的行为表示谴责。有人评论道："这哪里是什么大学生，简直就是个无赖！"   一个小小的退款纠纷，折射出的却是诚信缺失、价值观扭曲等一系列社会问题。我们每个人都应该反思，到底是什么导致了这样的结果？   事情闹大后，学生所在的大学也坐不住了，火速成立了调查小组，联系了那个倒霉的商家，关于那个学生的事学校已经知道了，正在调查，这孩子是刚入学的新生，还不懂事。   商家听说学校介入，心里稍微踏实了点，新生？那更应该好好教育啊。这要是踩进社会，还不知道要吃多少亏呢。   商家要她公开道歉！让她知道错在哪儿！不然以后谁还敢做生意？这样吧，让她戴个口罩，但必须录视频。   就在学校忙着处理这事的时候，网上的讨论可没停下。不少人开始反思"仅退款"这个政策。   "这政策本来是为了方便消费者，没想到被有些人钻了空子。"有网友这么说。还有人分享了自己的经历："我开店的时候就遇到过，有人买了东西用完就说不要了，要求退款。这不是坑人吗？"   年轻人嘛,难免会犯错,但这次确实有点过分了。买个枣子不满意就算了,非要搞什么"仅退款"。更离谱的是,还对人家客服破口大骂，感觉三观有点歪啊。   一般遇到这种事,大多数人都会选择忍气吞声，但这位老板不干了,直接录视频曝光,还要求学生公开道歉。不得不说,这操作挺狠的。不过也能理解,做生意不容易,总不能让人随便欺负吧。   学校的反应倒是挺快的。一听说这事儿,立马就组织人开会调查。看来现在学校对学生的网上言行也越来越重视了。也是,现在信息传播这么快,一不小心就可能给学校抹黑。   不过话说回来,这事也不全是坏事。至少让大家都重新审视了一下自己的网购行为，或许这就是所谓的"塞翁失马,焉知非福"吧。   无论是消费者还是商家,诚信都很重要。做人做事,还是要讲良心。毕竟我们都希望生活在一个互相尊重、诚实守信的环境中。   希望那个学生能真正意识到自己的错误,以后做人做事体贴一点。也希望商家能够继续坚持诚信经营,不要因为遇到几个害群之马就对所有顾客失去信心。    你对这件事有什么看法呢？