辽宁大连一位王先生和朋友去某大排档吃饭，结账的时候小票显示是930.9元，可收银员结账的时候会以四舍五入为由收取了931元，王先生不解询问原因，而服务员却表示你要是差一毛，我可以转给你。

一天王先生从外地来了几个朋友，作为东道主的王先生必须尽一下地主之谊，而大连又靠海，所以王先生选择带朋友去当地比较有特色的海鲜大排档。

根据朋友们的喜好，王先生点了六个菜，有荤有素，以海鲜为主，菜上齐之后，王先生和朋友们也是大快朵颐。

朋友们也是纷纷夸赞，虽然王先生选的这家店不算太起眼，但口味各方面的确是相当不错。

酒足饭饱之后王先生和朋友们聊了一会儿天，因为还有下一个夜宵场子，所以王先生一行人准备结账离开。

来到收银台服务员将消费小票递给王先生确认，看了一眼之后王先生觉得没问题就拿出了手机的支付码，可这个时候问题就来了。

支付金额显示王先生付了931元，但王先生刚才在看小票的时候显示的是930.9元，虽然才一毛钱，但是商家的这个行为有点意思。

不打折也就算了，怎么还多收一毛钱，于是王先生便询问服务员这一毛钱是什么情况，服务员表示这是系统的自动抹零行为，没有任何问题。

但王先生表示抹零的意思是不收小数点后面的钱，正常那不应该收930元，怎么还会出现反向抹零的情况。

服务员接着解释因为系统设置了四舍五入抹零，所以正常的超过五毛以后就会自动跳到整数，也就发生了这样的情况。

虽然说的很有道理，但是现在都是信息化支付，以前的四舍五入是因为没那么多零钱，王先生觉得我能接受你可以少一点，如果你不想优惠，也不能多收1分钱便宜。

看到王先生打破砂锅问到底的状态，服务员脸上有点不耐烦，直接说出了如果先生你差一毛钱，我可以当场转给你。

本来王先生就是想着提醒一下让其改正，没想到服务员能说出这样的话，一怒之下王先生将此事曝光网络，引发网友的热议。

要看舆论压力有点大，怕影响自己的生意，商家最终修改结账系统并公开在网上道歉。

1、商家反向抹零的行为是否违法？

《价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

抹零是大部分商家都会在结账时使用的一个手段，但消费者一般只能接受减少相应的金额，不能接受多收的情况。

因为消费者就只享受了账单上的那么多的服务，哪怕多收一分钱也是侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

而本案中海鲜商家明知王先生只消费了930.9元，但是却反向抹零多收了一毛，这已经属于违法行为。

2、王先生可以如何保障自己的合法权益？

《价格法》规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

商家反向抹零的行为，也就是违反了明码标价的规定，在价格上存在乱收费的情况，王先生因此可以向市场监督管理部门举报。

相关部门查证属实以后，根据法律的规定，可责令当事人立即改正违法行为，没收违法所得并作出罚款的处罚决定。

最终市场监督管理部门最终做出了责令商家调整计量器具，同时没收了此次吃饭的违法所得，同时罚款了4500元。

3、有网友表示，既然没有明码标价，为什么王先生不能提出赔偿的请求？

因为《消费者权益保护法》规定，如果消费者提出赔偿请求，必须是商家要有欺诈行为，而欺诈行为的前提是明知自己的行为违法。

本案中海鲜店和王先生都确认过账单，只是在收费的时候因为系统的原因多收了1毛钱，这就不能认定为明知，所以王先生也不能提出赔偿的请求。