云南昆明女子花120多万买了一辆奔驰，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，车店竟称这是正常流程，为了车好。女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！   麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持!   侯女士是一位事业有成的职业女性，她对生活品质有着较高的追求。为了彰显自己的身份和地位，她决定购买一辆奔驰轿车。在仔细比对了各种型号和颜色后，她选择了一款深蓝色的奔驰，这个颜色在她看来既庄重又不失优雅，非常符合她的气质。   当侯女士提着崭新的车钥匙，站在她梦寐以求的爱车前时，内心充满了喜悦和自豪。她迫不及待地想要开着这辆车，在城市的街道上尽情驰骋。然而，作为一个精明的车主，侯女士知道，她还需要给爱车做一些必要的保养和装饰，让它更加完美。   于是，侯女士决定将车送到4S店，为它贴上一层保护膜。这层膜不仅能够保护车漆免受划痕和石子的伤害，还能根据车主的喜好，改变车身的颜色。侯女士对4S店的服务质量非常信任，她相信，经过4S店的专业处理，她的爱车一定会焕然一新。   就这样，怀着满心的期待，侯女士将她的新车交到了4S店的手中。然而，当她在几天后再次来到4S店，准备迎接她的梦想座驾时，却遭遇了一个令人震惊的场景。   她的车停在修理厂内，但却不是她想象中闪亮而华丽的样子。相反，它像一个被拆解的玩具，零件散落一地。最让侯女士难以置信的是，她爱车的心脏——发动机，竟然被拆了下来，孤零零地躺在地上。   看到眼前的一幕，侯女士几乎要陷入崩溃。她质问修理厂的工作人员，为什么要把她的新车拆得七零八落。工作人员却用一种极其平淡的语气告诉她，这是“正常流程”，是为了给车辆做长期保养。   侯女士无法理解，保养一辆新车，怎么能把最重要、最昂贵的部件拆下来？而且，就算是再专业的保养，也应该事先告知车主，征得同意才对。这种未经允许，私自拆卸重要部件的行为，不仅仅是服务不周，更是对车主权益的严重侵犯。   愤怒和失望交织在侯女士的心头。她感觉自己的信任被狠狠地践踏了。她曾经对这家4S店充满信心，但现在，这份信任已经彻底破碎。侯女士决定，她要为自己的权益而战。   她要让4S店知道，车主的信任不是用来被肆意挥霍的。侯女士立即要求4S店给出一个合理的解释，并为他们的过失行为进行赔偿。   然而，4S店的态度却令人感到非常失望。他们不仅没有表现出任何歉意，反而坚持认为他们的做法无可厚非。在他们看来，拆卸发动机是某些保养程序所必需的，作为专业的服务提供商，他们有权决定如何进行维修和保养。   面对4S店的强硬态度，侯女士感到无比愤怒和无助。她多次与4S店进行沟通，试图讨回一个公道，但每一次都以失望告终。最终，侯女士决定采取法律手段，捍卫她作为消费者的权益。   侯女士向法院提起诉讼，状告4S店未经允许，擅自拆卸她车辆的重要部件，侵犯了她的知情权和选择权。在法庭上，双方展开了激烈的辩论。侯女士的律师提供了详实的证据，证明4S店的行为已经超出了正常的服务范畴，而是一种明显的侵权行为。   4S店的代表则努力为他们辩护。他们提出，某些复杂的保养程序，确实需要拆卸发动机等重要部件。作为专业的维修机构，他们有义务为客户提供最优质、最全面的服务，而不是仅仅满足客户的表面需求。   然而，法官并不认可4S店的说法。在仔细审查了双方提交的证据后，法院做出了有利于侯女士的判决。法官指出，无论是出于何种原因，在未经车主明确同意的情况下，擅自拆卸车辆重要部件的行为，都是对车主权益的侵犯。   4S店作为专业的服务机构，理应尊重并保护客户的知情权和选择权，而不是凭借自己的专业优势，做出违背客户意愿的决定。   最终，法院判决4S店败诉。他们不仅要对侯女士的车辆进行全面检查，确保拆卸过程没有造成任何损害，还要赔偿侯女士因此遭受的经济损失和精神损失。同时，法院还要求4S店公开向侯女士道歉，并承诺完善内部管理，杜绝类似事件的再次发生。   这场官司的结果，让侯女士感到欣慰。虽然经历了一些波折，但她最终用行动证明，法律是消费者最坚强的后盾。而对于广大车主来说，侯女士的经历也提供了宝贵的经验教训。我们要学会警惕，学会运用法律武器保护自己，不能允许自己的权益被肆意侵犯。   这不仅需要消费者提高自我保护意识，也需要企业加强自律，提升服务。让我们携手共建一个更加美好的消费环境，让每一位消费者都能够安心、舒心、放心。   信源：宝鸡政法.“不可思议！”昆明一女子把新买大奔送到车店贴膜，不料对方竟拆下发动机！车店：这是在给你做免费检查.2023.08.10）