#12000元的网课交钱容易退钱难# 市民朱女士为孩子向学之舟（宁波）文化科技有限公司充值12000元报网课，但孩子学习后感觉效果不佳想退费，却遭该公司拒绝，称钱已交总部且开课不能退。记者调查发现，该公司门店无人，墙上有学科类培训相关标语，其称提供解题技巧非学科培训，且未提供合同文本和发票。相关负责人表示会与朱女士当面交流处理，但退款与否及时间无明确时间表。目前该公司不止这一起投诉，教育部门已接到类似投诉并在处理中，后续结果有待关注。国家“双减”政策对学科类培训机构有严格限制和监管，该公司是否违规有待进一步调查核实。