“这就是坑人的下场！”陕西西安，女子一家三口去吃串串，结账时，老板数完签子说380串，一共202元，女子觉得不对劲，他们一家没这么能吃，于是，让老公和儿子重新数了2遍，竟然只有170串，老板坑了他们82元，女子愤怒报警，老板却说：做生意不容易。结果让她傻眼了。 （文中人物皆是化名） 今年6月的一天，西安市民曹梦莎一家三口决定外出下馆子奖励儿子前半年的优异表现。然而，这顿本该愉快的家庭聚餐，却因为一场意外的纠纷而变得令人不快。 当天下午，曹梦莎一家来到了位于西安市某商业街的一家串串香店，三人找了个靠窗的位置坐下，开始点餐。张东浩和乐乐兴致勃勃地挑选着各种食材，而曹梦莎则时不时提醒他们注意饮食健康，不要点太多。 在接下来的一个多小时里，一家人边聊天边享受美食，气氛融洽。曹梦莎注意到丈夫和儿子的食量并不算大，她自己也只是浅尝辄止。看着桌上并不算多的签子，她心里默默计算着可能的消费金额。 然而，当他们准备结账时，意外发生了。老板拿着计算器，快速地数了一遍签子，然后宣布："一共380串，202元。" 听到这个数字，曹梦莎顿时愣住了，她回想着刚才的用餐过程，总觉得这个数量有些不对劲。 "老板，您确定没数错吗？"曹梦莎礼貌地询问道，"我们一家好像没吃那么多啊。" 老板面无表情地回答："我数过了，就是这么多。" 曹梦莎感到有些不安，她转向丈夫张东浩说："东浩，你和乐乐重新数一遍吧，我总觉得不太对。" 张东浩点点头，和儿子乐乐一起开始仔细清点桌上的签子。他们一根一根地数，甚至把掉在桌下的也捡了起来。令人吃惊的是，他们数了两遍，结果都是170串，远远少于老板所说的380串。 曹梦莎难以置信地看着老板："老板，我们重新数过了，只有170串。您是不是算错了？" 老板的表情有些尴尬，但仍然坚持道："不可能，我刚才明明数过了。" 曹梦莎开始感到愤怒："老板，您这是在故意多收钱吗？差了210串，这可不是小数目啊！" 面对曹梦莎的质疑，老板显得有些不耐烦："哎呀，做生意不容易，可能是我看错了吧。那就按170串算吧。" 这种敷衍的态度更加激怒了曹梦莎。她意识到，如果不是他们及时发现，就要多付82元。虽然这笔钱对于一个家庭来说并不算太多，但这种被欺骗的感觉让她无法接受。 "不行，这不是钱的问题，而是诚信的问题。"曹梦莎坚定地说，"我要报警。" 老板听到报警两个字，脸色顿时变得苍白："别别别，有话好说，何必惊动警察呢？" 但曹梦莎已经拿出手机拨打了110。她觉得，这种欺骗顾客的行为必须得到制止，否则还会有更多人受骗。 不一会儿，两名警察来到了现场。他们耐心地听取了双方的陈述，然后要求在他们的监督下重新清点签子数量。 在警察的注视下，老板不得不认真地重新数了一遍。结果证实，确实只有170串。 警察严肃地对老板说："这种行为已经涉嫌欺诈了。虽然金额不大，但性质恶劣。建议你们店铺好好反省，诚信经营。顾客如果想追究的话，可以向消费者协会投诉。" 老板连连点头，满脸愧疚："对不起，对不起，是我的错。我保证以后再也不会发生这种事了。" 最终，曹梦莎一家只需支付90元的实际消费。虽然事情得到了解决，但这次经历让他们心里留下了阴影。 离开串串香店后，一家人边走边讨论这次经历。张东浩说："要不是我们及时发现，就要多付82元呢。以后吃饭一定要仔细核对。" 乐乐也若有所思地说："爸爸妈妈，我们是不是应该投诉他们呀？这样做太不对了。" 曹梦莎叹了口气："确实应该投诉，不仅是为了我们，也是为了其他可能被骗的顾客。不过现在天色已晚，我们明天再去消协反映情况吧。" 这次经历让曹梦莎一家深刻认识到，在日常消费中保持警惕的重要性。他们决定以后每次用餐后都要仔细核对账单，同时也会提醒身边的亲朋好友注意类似的情况。 这个事件在西安当地引起了不小的反响。许多市民纷纷表示，在外就餐时一定要留心，不要轻易相信商家的计算结果。同时，也有人呼吁相关部门加强对餐饮行业的监管，杜绝此类欺诈行为的发生。 事后，当地消费者协会收到曹梦莎的投诉后，立即展开调查。他们发现这家串串香店在过去半年内已经收到多起类似投诉，但一直没有得到有效整改。最终，消协对该店做出了严厉处罚，包括罚款、责令整改等措施。 这起事件给我们的启示是：诚信经营是每个商家应尽的责任和义务。对于消费者而言，保持警惕、勇于维权同样重要。只有消费者和商家共同努力，才能营造一个公平、诚信的消费环境。同时，我们也呼吁相关部门加强监管力度，保护消费者权益，让"坑人"商家付出应有的 代价。 信息来源：南昌晚报2024.6.25——6月25日 陕西。顾客吃串串 170串被数成380串?“老公和儿子各数一遍都是170串”顾客:不能这样欺骗消费者