今年中秋期间，随着旅游流、探亲流、学生流等多重出行需求的全面释放，云南铁路迎来客流高峰。中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）积极应对，在确保热门线路运力充足的同时，大力提升服务质量，全力保障旅客安全顺畅出行。

为满足中秋假期激增的旅客出行需求，国铁昆明局精准施策，对成都、重庆、广州、北海等热门方向实施动车组重联22列，有效增加运能；同时，增开大理、丽江、保山等旅游热门地区动车40余列，日均开行客车总数超过460列，为旅客提供了丰富的出行选择，有效缓解了假期的运输压力，极大促进了云南旅游市场的繁荣。

在昆明、大理、西双版纳等客流较为集中的车站，国铁昆明局迅速调整人员配置，加强现场管理与服务。通过增加验证通道、检票口及候车室的巡视频次，工作人员及时为旅客提供乘车信息，引导旅客有序乘车，有效避免了人员聚集和拥堵现象。此外，通过增设售票窗口、优化窗口服务功能，并鼓励旅客利用12306网站及自助售取票机办理购票、退改签等业务，进一步提升了服务效率，减少了旅客等待时间。

针对云南地区中秋期间降雨频繁的天气情况，国铁昆明局提前部署，备足各类应急物资，密切跟踪天气预报和防洪预警信息，制定多项应急预案。同时，加强应急疏散演练，确保在突发情况下能够迅速响应，有效保障旅客的生命财产安全和出行秩序。

开屏新闻记者孙江荭通讯员杨紫轩徐章位纳建博摄影报道

一审曹婕