🙋🏻♂️对于直接拿其他门诊方案到店的患者,我们应该如何应对⁉️
✅同样的价格,同样的产品,客户需要的是什么?如果他对上一家很认可的话,他在上一家就做了,不至于还拿着方案和价格过来问。
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✅所以我们需要通过询问咨询客户了解他最终没有选择上一家的原因,是信任问题,技术问题还是服务态度。
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✅可以以请教的方式问他,叔叔,我挺想知道,您认同上一家的价格和方案,为什么最终没在那边做呢?
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✅假如客人回答说,我就是觉得他们那医生太年轻了,上次见你们院长,觉得还行,就是价格高了。
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✅叔叔,这就对了嘛,这就是差别呢,证明叔叔您还是很懂行的。
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✅医疗质量除了您选择的产品,医生的技术,经验同样也是非常重要的,这就是我们家哪怕价格比您问的地方高些,也依旧很多从各地来找我们的原因。
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✅包括您治疗完后,后续我们也是会长期跟进您的情
况的,邀约您定期回来复查。
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👉🏻所以呀,还是很感谢叔叔的认可。接下来再次塑造价值,包装医生,成功病例展示,诊内参观等方面来提升。