“我骂你咋了？有本事你去投诉啊！”9月12日，云南丽江名男子在候机时，因为佩戴了降噪耳机没能听见工作人员所讲述的内容，在询问这名工作人员时也遭到了这名工作人员的多次辱骂，在表示自己将要投诉后，这名工作人员竟嚣张的表示“我骂你咋了？”更是要求男子“滚出去”。嚣张态度引起在场其他众人不满...... 一名男子在丽江机场准备登机，在登机前工作人员进行讲解时，一名男子由于佩戴着降噪耳机并未听到工作人员的讲解，指导工作人员讲到一半后才发现工作人员在讲述相关规定。 将耳机摘下后却只听到了后半段的内容，因为前面没有听见，所以这名男子便上前询问工作人员相关的规定，可是工作人员刚刚讲完，四是面对男子的询问感到出奇的愤怒。 认为这名男子是因为当时没有好好听自己讲，才导致现在要来问自己，于是这名工作人员竟然当着众多乘客的面，在大庭广众之下对着名上前询问的男子进行言词上的辱骂。 面对来自这名工作人员的多次辱骂，这名男子十分的愤怒，当即便表示要投诉这名工作人员，面对这名男子投诉的言论，这名工作人员根本没有感觉到害怕，反而为男子指明的道路要求他去那边进行投诉。 在询问这名工作人员的工号时，这名工作人员竟直接指着外面要求这名男子滚出去，这样的一幕让男子感到十分诧异，也让在场的众多游客感到十分不可思议。 是这名男子便与这名工作人员展开了争论，面对这名男子为什么要骂他的疑问时，这名工作人员竟然大言不惭的表示，我骂你怎么了？ 机场的相关工作人员在了解到事情的大致情况后，向众人表示此次事件肯定是工作人员的错误，是工作人员做的不对。 像这种对乘客有恶劣态度的，机场方面一定会严加处理，并让他们日后做出整改，也会对涉事的旅客进行相应的道歉。 这样迅速的回复和处理手段赢得了众人的支持，认为机场的做法非常的行之有效，既能提升办事的效率，又能够让乘客及时的获得道歉。 视频传播至网上后引起了众多网友的讨论，许多网友认为这名机场工作人员态度实在太嚣张，不严加处理的话根本难以平息众怒。 但其实在这次事件中，无论是游客一方还是这名工作人员都有做的不到位的地方，只是这名工作人员事后的态度实在太过于嚣张。 过乘客在一开始工作人员讲解时便能及时的取下降噪耳机，认真聆听工作人员所讲明的注意事项，不是一开始就带个降噪耳机，事后再进行询问。 这样的话就能从根本上避免了这起冲突的发生。 工作人员方面在面临旅客的询问时应该耐心的回答旅客的问题，不应该只是因为自己刚讲过，便以这样的态度去面对旅客。 工作人员的态度能够稍微好一点，那么想必这起冲突也不会发生。 新闻来源：上游新闻《9月12日(回应)，云南丽江，#旅客戴耳机登机遭工作人员辱骂 "骂你咋了去投诉啊"？机场回应：会整改会道歉》