浙江杭州，一女子乘网约车回家时，怀疑司机故意绕路去小树林，吓得直接跳了车，结果摔伤住了院。事后，网约车平台调查发现，司机并没有偏离路线，也没有去小树林，那其实是个绿化带。可女子和她男友却认为，司机没有及时发现女子跳车，也没有及时救助，存在过错，应该承担部分责任。目前，警方已经介入调查此事。 （来源：椒点视频） 据了解，在事发当晚，女子小汪通过某网约车平台打了辆顺风车回家。然而上车后不久，小汪就发现司机赵师傅的行驶路线，与她平时回家走的路线不同。 赵师傅选择的是一条偏僻且狭窄的小路，四周漆黑一片，人烟稀少。 小汪开始感到不安，她试图与赵师傅沟通，询问为何走这条路线，但赵师傅却爱搭不理，态度十分冷漠，这让小汪的恐惧感愈发强烈。 在多次尝试与赵师傅沟通未果后，小汪做出了一个极端的决定——跳车。 当赵师傅的车行驶至一处小树林时，小汪猛地拉开车门，不顾一切地跳了下去。 由于当时车速也不慢，小汪没控制好身形，重重地摔在了地上，造成多处挫伤，枕骨骨折，目前住院治疗费用已花掉了3000多元。 事后，小汪的男友小刘对赵师傅的行为十分不满，他认为赵师傅严重偏航且态度冷漠，这是造成女友小汪跳车的原因之一，所以应当承担一定责任。 而且赵师傅在小汪跳车后，本应下车检查并救治，但他却只是简单问了两句，没得到回应后就直接走了，也存在过错。 因此，小刘希望赵师傅或平台能承担部分医疗费用。 然而赵师傅在接受调查时却表示，自己完全是按照导航规划的路线行驶，并没有故意绕路或进行其他不当行为。 不过，赵师傅也承认在行驶过程中与小汪的沟通确实不够顺畅，但并未想到这会导致小汪跳车。 赵师傅还表示，在小汪跳车后，他立即停车查看，并询问小汪的情况，但小汪并未回应，所以就直接报了警。 平台方对此也做出了回应，称涉事司机在平台上是双证合规的师傅，服务和口碑都还可以，在此事中也没有偏离规划路线。 对于小汪的跳车行为，平台也表示遗憾，并承诺将加强司机的培训和管理，提高服务质量。同时，平台也建议小刘通过民事诉讼途径来主张赔偿。 那从法律角度来讲，司机该不该赔偿？ 1、《民法典》第811条规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。 小汪通过网约车平台预约车辆，与平台之间形成了运输合同关系。如果司机擅自改变行驶路线，且未得到小汪的同意，则可能构成违约。 但是平台已证实了，司机并没有绕路行为，他是按照既定路线行驶的。 2、小汪作为消费者，其有理由知道为什么司机要走这条小道，她享有知情权。 《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 司机既然选择了接这个单，那就应该做好基本的服务工作，其他的问题司机可以不回答，但小汪询问为何走这条线路，这是与这次行程相关的问题，所以司机有义务进行告知。 但从小汪的说法来看，司机是爱搭不理的样子，而且又是在晚上人少的路段，这让小汪产生恐惧心理，符合人之常情。 因此，司机在这块服务上存在一定过错。 3、小汪跳车是其自主行为，且没有事先提醒司机。 由此可见，小汪应当承担主要责任。 但是在小汪跳下车摔伤后，司机应当及时叫救护车并报警。如果未做到，那就说明司机未尽到安全保障义务。 因此，司机也要承担一部分责任。 最后，乘客的跳车行为虽然出于自我保护的本能反应，但我们还是希望在面对类似情况时，应先保持冷静并寻求合理有效的解决途径。 同时，网约车平台也应加强对司机的安全管理和服务意识，确保乘客的出行安全。 对此，您怎么看？ ------ 关注@法律公开课#秋日生活打卡季# #网约车走小路 姑娘称被吓到跳车#