大家好，我是一个人在家开淘宝店的薇薇，今天淘宝有一个大的动作，就是他们针对所有淘宝天猫商家，上线了一个新的“退货宝”服务，有关这个退货宝，我今天研究了一整天， 整体看下来，退货宝与其他平台退货包运费的服务都差不多，指的就是客户在购买产品后，如果发生退换货的情况，客户可以获得运费理赔， 行业内通用的保障时长都是90天。看到这90天的保障时长，商家们应该都瑟瑟发抖了吧哈哈，但其实真相是，退货宝的退货原则不影响现有的换退货规则，啥意思呢，就是说原先只支持7天无理由退换的产品，现在还是只支持7天内无理由退换，只有少数如家电类商品等，售后时长就有90天， 那退货宝有什么不同呢？ 1️⃣在赔付额度方面，“退货宝”提供的最高首重运费赔付高达26元，而运费险的赔付金额通常较低； 2️⃣费用承担方有所不同。“退货宝”主要由平台承担赔付，商家需按单支付服务费； 那退货宝在消费者端和商家端各有什么影响呢？ ✅针对消费者：更好的售后服务，会让他们对淘宝更信任，也更愿意到淘宝来消费； ✅针对商家： 1️⃣减少商家的运营成本，退货宝的金额比运费险金额便宜，我自己店铺运费险是1.4/单，今天开通退货宝的服务费是1.23元/单，虽然就减少了0.17毛，对于我这种小卖家来说，可能是无关痛痒，但对于销售额比较大的大店铺来说，这个减少的金额总量就会非常可观了， 按照我在新闻里看到的数据统计，对于年订单量高达800万单的店铺来说，一年下来能节省下20多万的费用!!! 2️⃣商家可以享受到退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权以及流量扶持等权益， 这是我今天选择关闭运费、开通退货宝最大的原因，因为前期会有流量扶持，大家都知道，流量就是一个店铺的命脉，所以为了薅上这个羊毛，我还是第一时间就开通了😄 另外，我看到有分享说，开通退货宝可以有效减少那些专门薅运费险的买家，但具体我还不太清楚是怎么减少的，如果有了解的朋友，欢迎大家在评论区给我指点一下吧～