安国农商银行:服务无小事上门暖人心

中国经济时报 2024-09-13 00:11:48

崔萌萌

“谢谢你们,帮了我们大忙了!”8月26日,客户李女士在家中向上门服务的河北安国农商银行工作人员表达深深的谢意。

8月26日上午,安国农商银行流各庄支行接到李女士的电话,说她父亲卧病在床行动不便,社保卡丢失,现急需报销医院治疗费用,希望能够给予帮助。了解到这一特殊情况,该网点第一时间安排工作人员前往客户住处,为客户办理了社保卡挂失补发等相关业务。小小的举动,感动了客户,温暖了人心。

对于安国农商银行来说,这已经不是第一次了。一直以来,安国农商银行始终“以客户为中心”,积极为群众办实事、解难题,持之以恒做好客户服务,不仅提供特事特办的上门服务,而且设立了爱心窗口、爱心专座,同时让服务便利化保障措施“上墙”,努力打造“绿色通道”,用实际行动提升服务温度,获得了群众的一致好评。

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