太离谱了！安徽一女子点外卖，嫌外卖送早了，结果她吃完外卖就点了退餐，外卖员上门取外卖，她却说已经把外卖吃了，这让外卖员十分着急，而且女子还对外卖员说，为什么商家不找我理论啊？

张女士点了一份午餐，但是外卖员因为系统故障，看不到配送时间，他心里想着，尽快把外卖送到顾客手上。于是就把外卖送早了。

但是接到餐的张女士，并没有将这个错误当面对外卖员说清楚，她将外卖吃完之后，反手就给商家一个退餐和差评，说餐品送早了。

而商家则让外卖员把餐送回来，然后再次给张女士进行配送，外卖员到张女士手中取餐的时候，却发现她已经把外卖吃掉了！

外卖员对张女士说：你把外卖吃掉了，你怎么还点退餐呢？张女士对他说：我退的是商家的呀。商家怎么不来找我啊，而且还给我送的很早。

外卖员急了：我知道退的是商家的，但是外卖已经送出了，现在商家找我要外卖。时间不对是因为平台出故障了，看不到送餐时间。

这段视频很快在网络上发酵，引发了网友们的激烈讨论。有人指责女士“吃相难看”，一边享受着外卖带来的便利，一边却将责任推卸得一干二净；也有人对小哥的遭遇表示同情，认为算法的冷冰冰和人性的温度之间，不该是如此残酷的博弈。

外卖骑手，这个穿梭于城市大街小巷的身影，为了生计，他们不得不与时间赛跑。从清晨的第一缕阳光到深夜的万家灯火，他们奔波在送餐的路上，忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，只为能多送几单，多赚取一点微薄的收入。

然而，这份看似简单的职业背后，却充满了挑战和辛酸。技术故障，是外卖骑手经常遇到的难题。由于系统问题导致的信息延迟或错误，常常让他们陷入进退两难的境地。

更令人心寒的是，一些顾客在享受外卖服务的同时，却忽视了外卖骑手背后的辛劳付出。在他们眼中，外卖骑手只是一个送餐的工具，而不是一个需要被尊重和理解的个体。

张女士的行为，正是这种漠视的体现。她为了个人利益，将责任推卸给商家和骑手，丝毫不顾及自己的行为会给别人带来多大的困扰。

外卖行业，需要从自身出发，积极寻求改变。平台方应该优化算法，提升系统稳定性，减少技术故障对骑手和顾客的影响；同时，也要加强对骑手的关怀和保护，建立更加公平合理的奖惩机制，让他们的付出得到应有的回报。

而作为消费者，我们更应该从自身做起，从点滴小事做起，用实际行动传递温暖和正能量。在点外卖时，尽量预留充足的时间，避免给骑手造成不必要的压力；在收到外卖时，对骑手说一声“谢谢”，一句简单的问候，就能让他们感受到尊重和温暖。

每一次下单，都不仅仅是食物的传递，更是人与人之间情感的连接。让我们携手共建一个更加理性和温暖的外卖生态，让每一次送餐，都充满着人情味。

（信息来源：金融融媒——《女子嫌送餐太早吃完外卖退单，骑手上门质问却吃闭门羹，对话无语》