在河南郑州的一家内衣店里，发生了一件令人尴尬的事情。一位女士在试穿内衣时，因为号码不合适，就脱掉了衣服等待换新的。然而，一个六十多岁的陌生大爷突然闯了进来，把女士看得一干二净。女士又羞又怒，要求内衣店员工赔礼道歉。但是，员工的做法却让女士更加愤怒。 女士觉得大爷不是故意的，但是她认为内衣店有责任，必须给她赔礼道歉。然而，让她气愤的是，导购却忙着接待其他付钱的顾客，把她晾在一边。女士内心本来就委屈痛苦，导购还不第一时间安慰她，这让女士异常愤怒。 导购忙完之后，才跟女士解释说店里太忙了，他们也没注意大爷进去了，所以这就是一个意外，请女士理解一下。女士一听这话更气了！她认为，如果让女导购被别的男人不小心看一下，她愿意吗？ 女士找来调解员帮忙，他们一起来到了内衣店。可是两人一见面，又吵得不可开交。当时接待女士的导购说：“我们谁都不想让这种事情发生，但是她不止一次说让我们脱光衣服站那或者去一楼给别人看……”但女士却否认女导购的说法，她说自己没有说过这样的话，可以调监控证明。 可是导购说店里的监控没有回放，所以到底有没有说过，现在已经无法证实。但不管怎么说，女士在店里被大爷看光是事实，所以调解员认为内衣店是有责任的。 面对镜头，女导购的态度也稍微缓和了。她说：“我承认，我们这边确实有疏忽。当时我给女士去仓库拿衣服了，店里很多顾客，一个大爷想试穿我们的保暖内衣，他自己就拉开帘子进去了……” 女士说：“一个 60 多岁的大爷可能不知道帘子拉这意味着里面有人，但你们了解不了解？你们导购让大爷去试衣服的时候，她能不能先去问一下里边有没有人？” 女导购又说：“店里一共三个同事，等于我们两个都不在卖场，当时只有小妮她一个人在卖场了，然后她不知道我领着这个顾客去那个试衣间里试衣服了，然后她自己在外边接了两拨顾客，就是这无意当中发生了事。然后女士当时也报警了，我们也不推卸责任啊……” 女士激动起来说：“你第一时间安抚我的情绪了没有？你没有！你在做什么？你在给其他顾客结账然后就把我放在一边冷处理责任。我情绪已经很激动而且我当时觉得真的特别丢脸！” 调解员也觉得女士说得对，批评导购确实做得不妥，没有在乎女士的感受。最终，女导购低头说：“对不起，真的非常歉意让你在这儿出现这种不愉快的购物经历……” 此事引发了热议，有网友说试衣间就不应该用帘子应该按带反锁的门；也有网友说大爷真不知道里面有人的话突然看到了然后马上就回头走了其实没什么大不了的事非得把事情让全国人看到；还有网友说这个东西就当吃哑巴亏吧已经被看了就是道歉了就是被看了难道赔钱心里就舒服了吗。 那么从法律上该怎么看待这件事情呢？首先作为店家应该防止出现这种顾客换衣服时有其他人闯入的情况发生现在发生了这种情况说明该店家的管理存在漏洞应该及时采取措施整改并对顾客赔礼道歉采取措施安抚顾客的情绪。 是店里的漏洞还强词夺理赶紧整改安装试衣间的锁！不然这样的事情还会发生。马女士一开始要的是道歉道歉几句话的事有那么难吗？ 对于这件事情你怎么看呢？
