商丘一超市被传倒闭,顾客上门连吃带喝,顾客也错了?9.4日,商丘拓城幸福万家超市被指倒闭了,多名本地资讯博主发布视频。 消息一出,超市的充值会员急了,纷纷排队购物,超市也被迫营业到晚上12点,还有顾客,在超市里拆开包装直接吃喝的现象,就是报道说的连吃带喝。 9.6日,当地官方发布消息,该超市倒闭传闻不实,多名博主造谣。 目前,超市已经就造谣行为报警。 网传不实信息,引发顾客恐慌,但是,顾客真的做错了吗?该事件,实际上和消费者预付充值有关。 消费者提前储值,获得商家的优惠,但是,担心商家跑路,商家办卡,锁定长期消费,但是顾客用卡太多,又会被影响现金流 一条谣言,轻易搅的双方都不踏实。 但是,对于顾客而言,持有充值卡进店消费,并无过错,且当然人多,营业时间至半夜12点,顾客又累又饿,撕开包装在超市里吃喝,也是人之常情, 超市也没有说,发生了大面积哄抢或者盗抢,只是事发突然,场面混乱。 按照《消费者权益保护法实施条例》第22条,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。 消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。 对于顾客而言,在这说事件中,也是受害者,并非哄抢者或者其他。#法律 #法律咨询 #预付卡消费