“比抢劫来钱快！”2019年，湖南一男子在医院开刀，手术进行到一半，护士突然让男子的妻子交4100元买一把手术刀，啥手术刀这么贵？护士解释说手术刀是宝石做的！妻子听得一愣一愣的，她担心不交钱医生会停止给丈夫做手术，只好硬着头皮去交了。办理出院时她才发现，这把手术刀是自费项目不能报销。男子随后去找医院要求退钱，医生却不耐烦地说："谁做手术都得买，就你是刺头，别人怎么不让退钱？" （文中人物皆是化名） 2019年，邵阳市某大型医院的手术室里，李绍庭正躺在冰凉的手术台上，接受结肠腺瘤切除手术。手术进行到一半，手术室的气氛突然变得紧张起来。 一名戴着口罩的护士匆匆走出手术室，在走廊上四处张望，很快就锁定了正在焦急等待的史文霞。护士快步走到她面前，语气急促地说："病人家属，我们需要你立即支付4100元，用于购买一把特殊的手术刀。" 史文霞一时没反应过来，愣在原地。她结结巴巴地问道："什么手术刀要四千多？这也太贵了吧？" 护士见她犹豫，补充道："这把手术刀非常特殊，是专门为这种手术设计的，用了能大大提高手术成功率。" 史文霞听得云里雾里，心里直打鼓。她忍不住嘀咕："这刀难道是宝石做的？怎么这么贵？听着怎么这么不靠谱？" 而史文霞在看了看紧闭的手术室大门，又看了看护士急切的眼神，心里七上八下。她想起丈夫躺在手术台上的样子，又想到如果不交钱，医生会不会就此停止手术。这个念头让她浑身一颤。 史文霞深吸一口气，强压下心中的疑虑。她颤抖着手从包里掏出银行卡，对护士说："那...那好吧，我这就去交钱。" 手术顺利完成，李绍庭也安全度过了术后恢复期。可是，当他们办理出院手续时，却发现了一个让人气愤的事实：这把所谓的"宝石刀"竟然是自费项目，不能报销！ 李绍庭和史文霞这下可不乐意了，他们觉得医院这样做实在太不地道，简直比抢劫还来钱快！于是，李绍庭决定找医院讨个说法，要求退还这笔钱。 可是，当李绍庭找到主刀医生理论时，医生的回答却让他更加火冒三丈。医生理直气壮地说："谁做手术都得买，就你是刺头，别人咋不让退钱？" 这番话不仅没有解释清楚问题，反而让李绍庭感觉自己被当成了刁民。李绍庭不甘心，继续向科室主任和医院院长反映情况。 然而，他得到的答复都是差不多的官方说辞，始终没有人正面回应为什么要收取这笔费用，以及为什么不事先告知患者。 眼看在医院内部讨不到说法，李绍庭决定向当地卫生健康委员会投诉，希望通过官方渠道能够得到一个公正的处理结果。 卫健委接到投诉后，对这起事件进行了调查。最终，卫健委给出的回应是：这种特殊手术刀的使用，应该在患者或家属签字同意后才能使用。 换句话说，医院在使用这把昂贵的手术刀之前，应该先征得患者的同意，而不是在手术过程中突然要求支付额外费用。 然而，医院方面似乎并不认同这一观点。他们坚持认为收取这笔费用是合理的，因为这把特殊手术刀确实在手术中使用了，而且对手术效果有帮助。 这起事件引发了人们对医疗收费透明度的讨论。很多人认为，医院应该在手术前就向患者详细说明可能产生的各项费用，而不是在手术过程中临时增加收费项目。同时，对于一些特殊的医疗器械或药品，医院更应该提前告知患者，让患者有选择的权利。 此外，这起事件也暴露出了医患沟通中存在的问题。医生的态度和解释方式，往往会直接影响患者的感受和理解。如果医生能够耐心地向患者解释清楚使用特殊手术刀的必要性和好处，或许就不会引发这样的纠纷。 总的来说，无论是医疗收费的透明度，还是医患之间的沟通，都还有很大的改进空间。希望通过这次事件，能够推动相关部门制定更加合理的政策，保护患者的权益，同时也为医院的正常运营提供保障。毕竟，建立和谐的医患关系，才能真正实现"健康中国"的目标。 信源：海峡消费报