有一次，王思聪入住自家万达酒店的总统套房，半夜拉肚子发现没有纸，他暴跳如雷，立马打电话把经理开了。 一番折腾过后，王思聪发微博吐槽：万达是我见过最傻逼的酒店，还TM是自家开的，绝了！ 在深夜的沉寂中，王思聪的这条微博如同投入平静湖面的一颗巨石，瞬间激起了层层涟漪，不仅在网络上掀起了轩然大波，也让整个万达集团内部陷入了前所未有的紧张与反思之中。 【舆论风暴】 微博发布后不久，便迅速登上了热搜榜首，网友们纷纷围观，评论区内热闹非凡。有人调侃道：“王校长这是亲自下场体验服务，结果给了个差评啊！”也有人表示理解：“再大的企业也有疏忽的时候，重要的是如何改进。”但更多的声音则是质疑万达的服务质量与管理水平，甚至有网友开始质疑王思聪作为企业继承人的管理能力和态度。 面对舆论的汹涌澎湃，万达集团公关部门迅速响应，发布了一则官方声明，对王思聪的遭遇表示诚挚的歉意，并承诺立即展开全面调查，对相关责任人进行严肃处理，同时加强酒店服务的每一个细节管理，确保此类事件不再发生。声明中还特别提到，万达集团始终将顾客满意度放在首位，欢迎社会各界监督指正。 【内部反思】 与此同时，万达酒店内部也展开了紧急会议，从高层到基层员工，无一不感受到前所未有的压力。会议室内气氛凝重，大家围坐一圈，每个人的脸上都写满了严肃与反思。总经理首先发言，他深刻检讨了管理上的疏漏，表示这次事件不仅是对王思聪个人体验的忽视，更是对万达品牌形象的严重损害。他强调，必须以此为契机，彻底排查服务流程中的每一个薄弱环节，建立更加完善的服务质量监控体系。 随后，各部门负责人纷纷发言，从客房服务、物资采购、员工培训等多个方面提出了改进措施。有人建议引入智能化管理系统，实时监控客房物资库存，避免类似“无纸可用”的尴尬情况再次发生；有人则提出加强员工服务意识培训，确保每位员工都能以顾客为中心，提供超越期待的服务体验。 【变革与重生】 经过一系列紧锣密鼓的整改，万达酒店的服务质量有了显著提升。不仅客房内的物资补给更加及时，整个酒店的服务流程也变得更加顺畅高效。更重要的是，这次事件促使万达集团上下形成了一种“以客为尊，持续改进”的企业文化，每一位员工都深刻认识到，优质的服务是企业生存和发展的基石。 为了进一步提升品牌形象，万达酒店还推出了一系列创新服务举措，如个性化定制服务、24小时管家服务等，旨在满足不同顾客的多样化需求。同时，万达还加大了对新技术、新模式的探索与应用，如利用大数据分析顾客偏好，提供更加精准的服务推荐；引入虚拟现实技术，让顾客在预订前就能身临其境地感受客房环境。 【王思聪的再次发声】 几个月后，王思聪再次在微博上发声，但这次他的态度截然不同。他分享了自己最近一次入住万达酒店的经历，从进门的那一刻起，就感受到了前所未有的尊贵与舒适。他特别提到了酒店对上次事件的深刻反思与积极改进，以及那些让他感到惊喜的创新服务。王思聪在微博上写道：“看到万达的改变，我深感欣慰。真正的强者，不在于永不犯错，而在于犯错后能迅速站起来，变得更强。万达，你做到了！” 这条微博再次引发了网友们的热议，大家纷纷点赞万达的勇于担当与积极改变。而万达酒店，也借此机会成功扭转了舆论风向，不仅挽回了品牌形象，更赢得了市场的广泛认可与尊重。 【结语】 王思聪的一次小小不满，却意外地成为了万达酒店乃至整个集团转型升级的催化剂。它告诉我们，无论企业规模多大，地位多高，都不能忽视顾客的声音，更不能在错误面前逃避责任。只有勇于面对问题，积极寻求改变，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而万达酒店的这次经历，无疑为所有企业上了一堂生动的课。
第一次发文是真恼，第二次夸奖是回家被老王头呼了才发文救场[滑稽笑]
就你那张脸啥时候去万达都是VIP中的VIP，这波营销创意挺牛逼
提供超越期待服务体验。上完厕所帮擦屁股。哈哈哈
说明总统套房很久没人住了
老王的回复更经典[静静吃瓜][哭笑不得]
南无阿弥陀佛
老王：撕葱是我见过最傻逼的富二代，还TM是自己亲生的，绝了！
不知道他爹是什么感受
故意的，让万达知名度得到一个新台阶，好事不出门 坏事传千里，并且是自己总统套房，服务人疏怱了细节，并且总统套房太贵有可能很久没人住了[得瑟]
跟海信工厂里厕所里一样，多少年前海信工厂厕所里面也是没有卫生纸的，不知道哪天一个客户来拉屎没有纸投诉到领导那边，后来厕所才有了纸。。
自导自演
典型的自己拉自己吃！
这踏马混的只能靠营销了，咱住不起万达啊[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
人家只是通过最小的问题闹腾一下，给万达带一下热度，还把酒店经理开了？谁告诉你的？万达要真有大事，他还不会说呢，就缺个纸巾屁大点问题，可以炒一炒
刚刚骂完了犹太人，再评论地址就成了美国佬的俄亥俄州，这是怎么回事？
他就一败家子
撕葱还说过投资中国足球的是傻逼
小王的行为违反劳动法吧，员工是随随便便就能开除的吗？员工不是你的家奴！
就算少东家微服出巡，前台啥的不认识少东家，办理入住得登记身份证吧，然后给少东家安排的房间没有纸？这是不是扯了点，是不是反向营销
沙雕，丢他爹的人
有没有可能是智能免擦马桶？
老王：王思聪是我见过最傻逼的富二代，还TM是自己生的，绝了！
你自己是傻逼吧，拉屎不看有没有纸，拉完了怨别人
老王说小王真不是个东西[滑稽笑]喜欢说实话[滑稽笑]
小王在所有富二代中是相当不错的，还有一些个富二代，不是在为非就是作歹。
正能量
自己老爸好不容易打下的基业，被儿子泼屎，真他妈是王健林的好儿子。
人家半夜拉肚子你都知道，看来你情报太厉害了，应该是在厕所里伪装那个蛆好久了吧
老王应该一个大鼻窦过去了吧…马上乖乖补写作文
我想知道，没有卫生纸，当时王思聪是怎么解决的。
没见过那么XX的富二代，还TM是自己生的，绝了！
是真是炒，莫名其妙
节约纸，纸卜要钱麻，用竹片
先抑后扬，也是炒作模式的一种。
是真没把王思聪当回事啊！！连纸都不给！！[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
是不是底下人的恶作剧。——想闻闻公子的屎臭不臭[并不简单]
自导自演！连广告费也省了！一个字，绝！[哭笑不得]
主要是一般住总统套房的都自带舔狗
总统套房，难道不应该是高级智能马桶，自动清洗烘干，根本无需厕纸吗？
有钱人拉屎都可以写本书
纸是有的，只不过是砂纸。
王校长你交房费没？虽说万达是你家的，没交费就不能享受服务员的服务。
没纸用手扣
我记得当时老王回复了句：王思聪是我见过最傻逼的富二代，还TM是自己生的，绝了！
总统套房都没有智能冲洗马桶，万达酒店确实设施落后
重要的是拉完屎找纸巾的时候才发现没有，最后只能用水洗，用手擦
先抑后扬，好一波营销手段
不可能，一个拉肚的人不可能犯这种低级错误
差评，老王的评价没出来呢？
也真是服了，居然酒店没纸
小王面相还是个有能力认真的人。
不值一文
引用“这是我见过最2比的富二代，还特喵是自己造的！”
我们住过半岛酒店，马桶有10几种功能，直接冲洗烘干，不需要卫生纸。
大义灭亲，只要不对，我就要吐槽！
这就是营销。小王和老王联袂演出。
二代
王思聪虽然是王健林儿子，但是他并没有管理万达集团，他哪有权力开除经理
小王不玩带货，要玩全球第一！
人有三急...最后用手沾水了[捂脸哭]
感觉王校长在富二代中三观还是比较正的。
都是为了挣工资。不改革就下课，那有什么办法
第二次感觉像被老头抽了一顿才发的
[得瑟]王校长半夜双修拉肚子[得瑟]卫生间没有纸[得瑟]曝光自家酒店，第二天回家，他成了酒店老板[得瑟]在家，疯狂打自己耳光[得瑟][得瑟]老王，看把你能的，不服你自己当老板
这种地方还用固体纸，不是液体水？
我去，太卷了，太会舔啦，这种舔文， 内部网络发布传阅得了，还占用社会资源。[开怀大笑][开怀大笑]
不论是出于什么目的自黑自家，起码宣传的目的就达到了。