京东的服务真是越来越差，去年在京东买了个风扇，最近发现光转不吹风。联系店铺是超过了一年保修期不负责了，我很奇怪，超过一年保修，就不能付费保修吗？
抱着这个疑问，我联系了Plus会员客服工号300813，会员客服认为店家说的都对，说我应该自己联系厂家维修，差点把我训斥一顿。我这产品不是京东平台买的吗，坏了不找平台让我自己找厂家？我很生气，我要投诉你通过什么渠道？他说您的问题都是我处理。我说我再强调下，我要投诉你通过什么渠道？他继续说您的问题都是我处理。
最后我问他，能不能把我的京东会员退了，我不想在京东平台买东西了，他说对不起已经过了退款期，好吧我服了你们了
这种情况难道不是找附近家电维修点，花个几十块钱维修吗，都一年了找店铺做什么，挣个10块20块钱，想着平台终身免费质保似的，你可以付费维修，来回运费+人工费都自己付就行。